《医生防暴指南》背后是滚滚倒退的信任

近日，一家医学网站发布了一份《医生工作场所防暴力行为中国版指南》，其内容引起网友热议。《指南》中称医生遇险时应“及时脱掉白大褂，混在现场人群当中，迅速逃离现场，以躲避伤害”。专家表示，该《指南》表明当前医患矛盾很尖锐，呼吁各方共同努力解决问题。(11月6日人民网)如果在网络上搜索下，就会发现该《指南》乃是由某专业医学网站首发，属于内部专业交流资料。其主要是面对医护人员，指导如何降低因医疗纠纷引发的暴力冲突风险，减少医护人员受到潜在伤害的几率。从《医生防暴指南》发布目的来看，乃是“为了确保医疗环境健康有序、确保医生的身心健康、确保中国医改大计顺利推进”。指南主要分为事前防范、事中应对和事后处理三部分。分别针对医疗场所暴力事件的萌芽、爆发以及善后等不同阶段进行处理。应该说，该《指南》虽只是一个民间版本，却具备相当地专业水准，切合目前国内医疗纠纷环境，对医护人员的自我防卫有帮助。不过，当这个“专业性”《指南》流向外面后，却引发了普通民众的不满情绪，恐怕是编制《指南》者所始料未及的。目前国内医患之间关系紧张，理性和信任匮乏，严重医疗纠纷事件频发，经常上演暴力冲突场面，双方备受精神和肉体上的折磨。所谓一个巴掌拍不响，医患矛盾乃是双方共存的问题，如果只解决一方的后顾之忧，并不能有效遏制暴力事件。那么，既然医学界出台了《医生防暴指南》，民众也可以编制一个《患者防诈指南》，指导下患者如何提高自身素质，掌握部分医学常识，避免被少数不良医护人员忽悠，如此才能符合制衡原则。在双方都处于信息透明、权益平等之时，欺诈空间就会消弭，医患双方心态平稳，暴力冲突亦会随之减少。当然了，这只是一个玩笑。事实上，由于医学知识的专业性、权威性所限，普通人很难掌握到足够医学知识，注定医患双方信息不对等。这就需要第三方调解机构介入，站在公正的立场上，利用专业知识来裁决双方之间的医疗纠纷，以避免走向暴力冲突。所以，即便《医生防暴指南》有效，也不能依赖于此，因其治标不治本。而应把希望寄托在建立游戏规则之上，打造公开公平的医疗环境，恢复医患双方之间的信任，倡导理性维权，拒绝暴力手段。

相关阅读