花费重金参加美容院的减肥疗程，实际效果却与店家承诺的不符，想要求退款却遭到店家拒绝，市民吴小姐非常的气愤。
近日，民声频道接到市民吴小姐的投诉，她花费了1800余元参加了金莎美容美体的瘦身疗程，店家当初承诺一个疗程减8斤以上，达不到8斤就退款。谁知道一个疗程下来钱也花了，却只瘦了4斤。吴小姐多次找到美容院要求对方按照当初的承诺全额退款，但是美容院却以种种理由拒绝退钱。
顾客：一个月保证瘦8斤？骗子！
10月29日，记者陪同吴小姐来到了位于下关区四平路的金莎美容美体店，店门口贴着醒目的一个宣传广告，上面写着：纤体瘦身，一个疗程瘦8至30斤，保证8斤以上，无效退款。吴小姐把令人郁闷的减肥经历告诉了记者：“9月上旬，我看到金莎美容院门口贴着大幅广告，上面说纤体瘦身一个疗程保证减8斤体重，达不到8斤就退款。我考虑到自己比较胖，就想去试试。当时美容院的工作人员告诉我，他们这种减肥方法是经络减肥，不需要节食，对身体健康没有影响，一个疗程保证瘦8斤以上。结果我就花了1800多块钱，只瘦了4斤。我当时就觉得自己受骗了，美容院明显就是虚假广告，明明承诺瘦8斤的！我要求退钱，他们就说我没有配合他们的疗程安排，是我自己的责任。”
店家：坚决不可能退钱！
记者随后找到了美容院的工作人员询问情况，工作人员表示老板不在店里，他们做不了主。经过一段时间的交涉，记者从美容院员工那里要到了金沙美容院老板陈小姐的电话。电话拨通后，陈小姐告诉记者：“我们的减肥疗程绝对是有效的。这个顾客当时在我们这瘦身，曾经是瘦了8斤以上的，后来她说自己感冒了，有10多天没来，又反弹回去了。这不能怪我们，感冒又不影响我们继续做瘦身，她自己不来，体重反弹了，不能说我们没效果啊，所以我们不可能把这个钱退给她的。如果她还想瘦身，我们只能用另外的一个疗程帮她减，但是原先的疗程包含塑身纤体项目，我们是不可能再免费带她做了。”
顾客：虚假广告该管管了！
吴小姐听了这番话后，表示非常气愤，她说：“我感冒也是因为在他们店做瘦身的时候着凉的，他们这样说话太不负责任了，完全就是欺骗消费者推卸自己的责任！门口广告上贴的清清楚楚，这就是明目张胆的做虚假广告欺骗消费者！希望工商部门管管这种虚假广告泛滥的情况，还消费者一个公道。”
吴小姐究竟能不能要回自己的1800块钱，或者如愿减掉那剩下的4斤体重，龙虎网还将继续关注此时。在此记者也提醒广大网友，看到美容机构有类似的宣传广告的时候，一定要多长一个心眼，千万不能轻易相信，一旦钱到了别人口袋里，消费者就不再是上帝了。