家住丰台区东高地的12岁男童兔兔(化名)在除夕夜被滚水烫伤，伤口表皮脱落，极易感染。兔兔被送往南苑医院后急需转院，但医院救护车在外赶不回来，兔兔的母亲李女士只好报警求助。和义派出所巡逻警车随后闪着警灯将兔兔送至右安门医院治疗。
2月3日零时20分，和义派出所民警段晶、王波正在执行除夕夜安保任务时，接到布警指令：丰台区南苑医院内，一名男童因烫伤急需转院，需要民警帮助。接警后，段晶驾车迅速赶到现场。经了解，12岁的男童兔兔家住东高地，除夕夜11点45分左右，李女士不慎将一锅刚烧开的水洒在兔兔身上，急忙把兔兔送至南苑医院治疗。因李女士急于查看兔兔伤情，给其脱裤子时揭下其部分表皮，伤口有可能感染，兔兔需转院。由于南苑医院的急救车外出执行任务，李女士只得报警求助。
警车抵达右安门医院后，段晶跑到急诊室找来轮椅，帮助王波轻轻把兔兔抱到轮椅上。兔兔被送至急诊室，两位民警安慰李女士，“您留在这儿等消息，缴费拿药的事我们帮忙”。直到兔兔其他亲属赶来，段晶和王波才离开。
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