平安团体新渠道发展事业部总经理卢跃告诉记者,网销的宏大发展空间没有争议,要害是什么样的保险产品合适网销,如何方便花费者淘宝,还需逐步开发。
卢称,“人与机器”的互动目前还未完整解决,包含诚信、合规、支付等问题,若要在一个平台上完成所有操作,并非易事。
一科技公司负责人告诉记者,在线投保的后台系统并不特别复杂,目前保险公司官网在线投保系统重要是将其核心系统——保障管理系统,与外部网站进行连接。网销目前难以形成气象的问题还在于,保险公司网销多是各自作战,未形成“气象”,建立更多类似“国美”、“苏宁”之类的中间销售平台,将是一个可行的解决方向。
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