所以，我感到新商业文明，互联网为什么发展那么快？我总结了有四大要素：一是更加开放、二是透明、三是分享、四是承担义务。由于这四项重要的价值体 系(功效)，使得互联网在短短的十几年之内发展迅速，互联网的企业发展迅速。二十一世纪的企业，假如你盼望能够适应二十一世纪的发展、适应未来的发展，必 须保持开放、透明、分享和承担义务。
我们今天在做企业的过程当中，也必须回到很多处所，回到基础点(back to base)，比如说我们保持客户第一，员工第二，股东第三。我信任远东走到现在，也保持客户第一，并不是你销售的客户，而是社会第一，如果不能为社会和客户发明价值，你企业存在的价值不是很大。这个发明价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的很重要一点，除了贪婪之外，股东利益之一也是源头。所以大家必定要回到谁是你的客户，你为他发明了什么，谁为客户发明了价值？是员工，第三才是股东。
我们在做生意的过程中，一个眼睛永远看到的是客户，另外一个眼睛看到的合作伙伴。上个世纪看到的是财富，另一眼看到的是竞争，如果是这样的话，你的企业永远不会开心和快活。在员工第二的过程中，宜兴是一个幸福感很大的城市，上一个世纪我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。上世纪说很多企业的发展是最佳雇主公司，现在是员工最幸福的员工，也许他们收入不是最高的，但是是最开心的、最快活的。他们为社会发明了价值、为自己发明了价值，为家人发明了价值。
这个世纪，我信任灾害越来越多，但是我信任人定胜天，镇定的定，人只要镇定下来必定会找到方法。不能因为社会的骚乱而转变自己。我信任，外面不管产生天翻地覆的变更，只要我为家人、社会、后代和全部员工发明价值的时候，你会心安理得不断走下去。
在这里，我想呼吁大家关注我们的年轻人，关注未来就是关注年轻人，我坚信这个世界问题很多，但解决问题的方法会更多，这些方法必定会来自我们的年轻人。这些八零后、九零后将会承担起解决这个社会很多问题的重任，关心他们我们更需要关心环境。
玉树地震逝世掉了两千多人，但是由于水污染和空气污染，导致我们每天逝世掉的人至少两万多人，假如我们不关心未来的环境，那么我们今天所有的发展是在制作未来更大的灾害。考虑到这一点，我盼望我们今天，在二十年以后的宜兴依然是我们下一代人爱好、观赏并且感到幸福的城市，我信任企业家们在发展的过程当中，必定是为了自己，而不是为了公关，更不是为了口号。而是为自己、为自己的下一代建立一个好的环境，让我们的员工、让我们的客户、让我们的家人都感到到快活，谢谢大家！(平一)
(文字实录摘自新浪财经，有删节)
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