霄云镇在工作中实行“加、减、乘、除”法，努力提高为民服务能力，群众满意度稳步提升。
“加”强服务水平。开展网络和电话服务，在霄云镇党政网进行党务、政务公开，开通网上书记、镇长信箱，面向社会开通党员服务、民情直通两大热线，打造“政群连心桥”；充分发挥包村干部和村两委作用，为出行困难、年纪大的群众实行全程代办和上门办结，打造多样化、人性化、专业化服务平台。“减”少办事手续。整合资源建立“财政、农业、人社、文化、计生”五大服务中心，制定了统一牌匾，实现了统一办公、“一站式”管理；建立“流水审批”模式，办理事项“一次告知”，全功能窗口“一窗式”办结，有效减轻了办事负担、方便了群众百姓。“乘”倍工作效能。实行首问负责制，切实加强机关效能建设，对特殊业务实行“限时办结”，组建了以农技、农机、畜牧、林果等18名专业技术人员的服务小组，为群众提供优质贴心的服务。“除”去不良风气。以机关考勤、绩效考评、述职评议为抓手的“治庸提能、治懒提效、治软提劲”的“三治三提升”工程，杜绝了慵、懒、散、托、推等不良风气的形成，营造了争先创优的良好氛围。（肖磊 孟凯）
程建国
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