金乡县交运局牢固树立以人为本、执政为民理念，充分发挥窗口单位联系群众、服务群众的主阵地作用，全力构建便民利民服务网。
搭建高效服务平台。着力改善运政大厅工作人员办事态度，精简办事程序，提升办事效率，始终遵循微笑服务准则，细致、高效的给群众办理业务，对不能立即解决的问题都会要求做到承诺，并认真处理网上民声中提出的问题，给群众最满意的答复，努力做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，为客货运从业人员及社会各界提供优质高效的服务。
树立依法服务形象。争当依法执政的先锋队，重点抓好“形象建设”，按照执法标志、执法证件、执法服饰、“三统一”的要求，向公众和社会展示一个有内涵、有信誉的立体执法形象；抓好“法制建设”，加大新规定、新政策执行力度，积极开展车辆超限超载、打黑治非专项斗争、大力整顿出租车行业，严厉查处非法经营、拒载倒客、坑客宰客等非法行为，不断提升依法治交水平；抓好“能力建设”，加强执法队伍人员培训，提高执法人员依法行政的能力和水平，全面提升路政队伍凝聚力、战斗力、执行力，真正做到权为民所用、利为民所谋。
打造满意服务工程。组织实施的“村级公路网化示范金乡县工程”涉及432个行政村，新建、改建村级公路664公里，总投资2.1亿元。自项目启动以来，我局坚持倒排工期，挂图作业，全面推进进度，强化质量督导，全力打造打造精品工程，力争实现项目业主、施工单位、人民群众“三满意”精品工程；同时，牢固树立建设是发展、管养是可持续发展的理念，围绕“管养责任落实到位、机构人员配备到位、资金筹措管理到位、监督检查考核到位”和“提高路况水平、提高服务质量、提高群众满意度”的总体要求，深入推进农村公路管理养护工作。（孔祥艳）
王连东
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