今年以来，司马镇坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的指导思想，结合开展“大规模驻村入户面对面谈心交流”、“社会管理创新年”等活动，切实加强和改进新形势下群众工作，积极探索加强和创新社会管理新途径。
整合资源，形成齐抓共管之势。该镇党委、政府深知群众工作“晴雨表、减压阀”的作用，直面新形势，整合“大信访”人力资源，构筑纪检信访、群众信访、综治维稳于一体的“大信访”合力办群众工作的格局。加大经费投入，为群众工作中心配备了专用车辆，增设了接待信访群众大厅、交流谈心室、社情民意室和法律援助室，方便信访群众诉求。坚持执行领导包案制度。将每一件信访案件按照领导分工、对口负责的原则实行领导包案，采取包保负责制，并且实行“销号”、“销案”制度。
建管同步，落实专人监管之责。对群众反映强烈的诉求事项，能够马上解决的，落实责任单位和人员，着专人限期督办解决。对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任。继续严格落实镇“两委”成员夜间值班制度，保持通讯工具24小时畅通，发现不良苗头，由专人第一时间赶到现场，负责做好劝返工作。同时，在加强队伍建设上下功夫。今年镇政府安排专项资金，为全镇43个行政村分别选聘一名综治协管员，实现了综治协管员全覆盖。
预防在先,彰显综合治理之效。镇纪检、信访部门先行一步，早谋划、早介入，重点关注有信访苗头的村和人。对信访矛盾纠纷较多的村，镇党委选派机关干部到村担任第一书记，指导村里开展工作。帮助村里认真分析信访矛盾产生的原因，在政策中寻依据，在实践中找方法，积极创新理念化解信访矛盾。（高鹏）
莫鑫
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