随后，记者来到洸河花园社区居委会红西服务站了解小区暖气费收取的情况，服务站工作人员表示，对于采暖费收取一事，他们不了解情况，也从来没有收过居民的采暖费。“你们去土城吧，我们什么也不知道。”记者一行又来到位于小区12号楼附近的土城居委供热站。但记者赶到时，供热站的大门紧锁，周围也不见任何工作人员。据附近居民介绍，这个供热站就是土城居委收取采暖费的地址，早上还有工作人员收费，这会不知道怎么就锁门了。为进一步了解今冬红西小区暖气费收取一事，记者又赶到位于红星西路北侧的金城街道办事处，据办事处一位姓郑的工作人员介绍，现阶段金城街道对于红西小区今冬供暖一事已经开始协调，但具体的情况他也不清楚。最终因负责协调红西小区暖气一事的工作人员外出开会，记者被迫结束了采访。
■记者手记
采访中记者了解到，小区内的供热站涉及到红西小区以及土城街道北部的居民多达650余户，作为一个20余年的老小区在去年终于迎来了一个“暖冬”。小区开始集体供暖本是一件“大好事”，但今年小区在采暖费收取中却出现了矛盾。居民渴望的是一个温暖的冬天，到底谁来管理换热站或是怎样管理这都是外在因素，该交的钱咱居民一分不少，该给的温暖咱也一点别差。千万不要因为这些所谓的“矛盾”让咱的居民今冬凉了心！