不过和美国不同的是，在广州安装了音响设备的医院里，选曲的义务大多数落在护长身上。“我们选曲考虑的重要前提是病人的感受，为了打消病人的紧张情感，我们通常都会选一些舒缓的、大多数人都会爱好的钢琴曲。”
管理者：放音乐源于尊重病人
“为了打消病人对手术的紧张和疑虑，在手术室里放背景音乐其实只是我们人性化服务的其中一个环节。”
广医三院院长赖永洪对记者说，医院在手术室的设计上，从色彩到布局都在努力给患者营造一个温暖、充满盼望的气氛，“所以广州很多医院的手术室基础上都是粉蓝或者粉绿色的，很少用白色。”另外在软件上，医院对手术室工作人员的态度也有着严格的规定。“例如护士们说话的语气，我们就请求比在病房里还要亲切和气。”
而据懂得，为了进一步打消病人的紧张情感，广医三院还打算在手术室等候区放置一些视频播放设备，给患者讲解手术的大概步骤，麻醉的正确姿势等，让患者心中有数，打消他们的胆怯和疑虑。
“这一切的出发点，源于我们对病人的尊重。所谓尊重，就是医院应当设身处地地去为病人着想。尊重病人，一切以病人为中心不仅仅是一句话，要害要看医院怎样去践行这个观念，把这种人文关心贯彻到日常工作的细节中去。”赖永洪说。
据懂得，目前在广州，像市一医院、广医一院等三甲医院的手术室里也都已经设置了音乐播放系统。（黎蘅 葛峰 梁建钟）
相关阅读