随着今年车市整体火爆，部分车型开始热销、紧俏，车行收订金时承诺给消费者的交车时间不能兑现，交车时间一拖再拖，由此造成了因预订汽车而引起的投诉大幅增长，跟前年、去年比，投诉量增长了200%左右。
9月7日，李先生向福建315直通车投诉称，4月29日他在福州盈众汽车有限公司订购一部颜色为外白内黑的一汽大众高尔夫汽车，并交付订金签订了购车合同，上面清楚写着三个月内交车，在销售时福州盈众汽车有限公司营销人员也口头承诺将在三个月内交车。
到了7月29日，车行还没有通知他取车。李先生于是跑到车行去询问，车行的回答是车还没到，等到了马上通知他。由于自己很钟爱这款车，李先生曾多次与该汽车公司沟通，得到的答复却是厂商没有资源，更没有白色系的汽车，至今无法明确告知交车的准确时间。李先生认为当初与福州盈众汽车有限公司签订购车合同时，该经销商并没有明确告知白色系汽车资源匮乏，也没有在合同中注明若无白色系汽车该如何调换补偿，现在到了要履约的时间却提出白色系汽车资源匮乏，这明显是不诚信经商。
福建315直通车接到李先生投诉立即致电福州盈众汽车有限公司，该司客服主管告诉笔者目前公司已经抓紧同厂家联系，下周左右此款车厂家将有几辆出厂，到时将给李先生安排。该工作人员表示，中间李先生多次询问，公司就表示可以给李先生办理退车手续，但李先生表示很喜欢这款车可以等。
目前，福州盈众汽车有限公司承诺九月中旬厂家的车一到就给李先生安排取车。由于此款车自己很喜欢，对于福州盈众汽车有限公司的安排，李先生也表示可以接受。
据福建315直通调查发现跟预订汽车有关的问题主要有：
1.车行不具体明确哪天交车，而是笼统地称“到货后交车”、“一个月后交车”等等；
2.车行虽承诺具体时间，但拒不写书面承诺、签订书面合同或将承诺写入合同中；
3.有的车行虽然会在订金收款凭证、合同中标注具体的交车时间，但设置一些陷阱，比如在收款凭证中虽标上“XX年XX月XX日前交车”的字样，但该字是由其他人的写的，等购车者提出意见时，车行就否认是自己的员工写的，而怀疑是购车者自己添加上去的。
福建315直通车提醒，消费者如选择预订汽车的，首先最好预先多了解、多打听，尽量选择那些口碑好、服务好的车行。其次在交付订金时应与车行达成书面协议确定提车时间，以保证提车时间不被拖延，即便被拖延了，消费者也可依据签订的协议索取适当赔偿。假如遇到车行不愿将提车时间书面化的，则要有防范心理。最后是对于车行提供的订金收款收据、合同等书面材料一定要仔细核对，看是否有涂改、篡改、字体不一样等问题，如有，一定要当场提出，以免过后陷入被动。