召回数量:5791辆
召回原因:由于发动机进/排气门弹簧的材料中混入渺小的异物,使弹簧的强度下降,可能造成折损。这种情况下,发动机会产生异响造成工作不良;最严重的情况下,在行驶中发动机有可能结束工作,在安全上存在隐患。
解决方法:丰田汽车(中国)投资有限公司将免费为受影响的车辆调换经过改良的进/排气门弹簧。
丰田汽车(中国)投资有限公司将以致用户信的方法直接通知用户,请用户及时接洽经销店进行调换预约;零件到位后,将由专业维修技巧人员对车辆的发动机进/排气门弹簧进行无偿调换。同时,用户可致电LEXUS(雷克萨斯)顾客服务中心800-810-2772(未开通800的地区或手机用户可以拨打电话 400-810-2772)进行咨询。车主也可登陆质检总局网站进出口商品检验栏目(http://jyjgs.aqsiq.gov.cn)、缺点产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn),或拨打国家质检总局缺点产品管理中心的热线电话(010-59799616,65537365)懂得更多信息。
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