“社会工程学”这个概念可能让广大的互联网用户匪夷所思，“社会工程学”和黑客有什么关系呢？莫非是黑客们都弃暗投明转去做工程了？其实所谓"黑客社会工程学"，是著名黑客Kevin Mitnick在上世纪90年代所提出的并使其流行的，不过这个简单的概念本身(引诱某人去做某事，或者泄露敏感信息)却早有年头了。专家们认为，如今的黑客仍在继续采用黑客社会工程学的新老伎俩盗窃密码、安装恶意软件或者攫取利益。
此处所列的是一些最流行的利用电话、email和网络的社会工程学攻击伎俩。
1. 十度分隔法
利用电话进行欺诈的一位社会工程学黑客的首要任务，就是要让他的攻击对象相信，他要么是1)一位同事，要么是2)一位可信赖的专家(比如执法人员或者审核人员)。但如果他的目标是要从员工X处获取信息的话，那么他的第一个电话或者第一封邮件并不会直接打给或发给X。
在社会心理学中，六度分隔的古老游戏是由很多分隔层的。纽约市警察局的一位老资格探员Sal Lifrieri，如今正定期举办一个叫做"防范性运营"的企业培训课程，教授如何识别黑客穿透某个组织的社会工程学攻击手段。他说，黑客在一个组织中开始接触的人可能会与他所瞄准的目标或人隔着十层之远。
"我讲课时不断地在告诫人们，多少得具备一些放人之心，因为你不知道某人到底想从你这儿获得什么，"Lifrieri说。渗透进入组织的起点"可能是前台或门卫。所以企业必须培训员工彼此相识。而作为犯罪起点的秘书或者前台距离犯罪分子真正想接近的目标有可能隔着十层之远。"
Lifrieri说，犯罪分子所用的方法很简单，就是奉承某个组织里更多可以接近的人，以便从职务更高的人那里获得他们所需的信息。
"他们常用的技巧就是伪装友好，"Lifrieri说。"其言辞有曰：‘我很想跟您认识一下。我很想知道在您的生活中哪些东西是最有用的。'然后他们很快就会从你那里获得很多你原本根本不会透露的信息。"
2. 学会说行话
每个行业都有自己的缩写术语。而社会工程学黑客就会研究你所在行业的术语，以便能够在与你接触时卖弄这些术语，以博得好感。
"这其实就是一种环境提示，"Lifrieri说，"假如我跟你讲话，用你熟悉的话语来讲，你当然就会信任我。要是我还能用你经常在使用的缩写词汇和术语的话，那你就会更愿意向我透露更多的我想要的信息。"
3. 借用目标企业的"等待音乐"
Lifrieri说，成功的骗子需要的是时间、坚持不懈和耐心。攻击常常是缓慢而讲究方法地进行的。这不仅需要收集目标对象的各种轶事，还要收集其他的"社交线索"以建立信任感，他甚至可能会哄骗得你以为他是你还未到这家企业之前的一位同事。
另外一种成功的技巧是记录某家公司所播放的"等待音乐"，也就是接电话的人尚未接通时播放的等待乐曲。
"犯罪分子会有意拨通电话，录下你的等待音乐，然后加以利用。比如当他打给某个目标对象时，他会跟你谈上一分钟然后说：‘抱歉，我的另一部电话响了，请别挂断，'这时，受害人就会听到很熟悉的公司定制的等待音乐，然后会想：‘哦。此人肯定就在本公司工作。这是我们的音乐。'这不过是又一种心理暗示而已。"
4. 电话号码欺诈
但最分子常常会利用电话号码欺诈术，也就是在目标被叫者的来电显示屏上显示一个和主叫号码不一样的号码。
"犯罪分子可能是从某个公寓给你打的电话，但是显示在你的电话上的来电号码却可能会让你觉得好像是来自同一家公司的号码，"Lifrieri说。
于是，你就有可能轻而易举地上当，把一些私人信息，比如口令等告诉对方。而且，犯罪分子还不容易被发现，因为如果你回拨过去，可能拨的是企业自己的一个号码。
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