□记者 范献丰
晚报讯 网上购物不高兴，到论坛上发帖投诉，该网站“客服”留言要你拨打客服热线进行“维权”……近来，一些交易平台上频频呈现“假客服”电话套取银行账号等材料进行欺骗。
日前，网友“秋信赏菊黄”在购置皮鞋时产生纠纷，想找网站客服进行维权。他在网上搜索该网站的“客服”电话，查到两个号码。他拨通其中一个号码后，“客服”说：“你把你和支付宝绑定的银行卡号告诉我，我这边通过认证就给你处理。 ”随后，“客服”又询问网友的银行卡余额，当得知不超过20元后，“客服”请求打1000元到这个账户才干“通过认证”。随后，“客服”一步步地欺骗网友将款项转账到其指定的银行卡号上。荣幸的是，ATM机因操作超时把卡吐了出来。同时网友也起了怀疑，挂断了电话。
记者发明，遇网上交易纠纷时，不少网友会在论坛发帖申述，这时后面就会有不少“客服”跟帖，请求拨打“客服热线”处理，事实上这些所谓的“客服热线”大都是骗子电话。
网友若需真正的客服电话，可通过电话查询或在网站内寻找其公开电话，而非根据这些帖子里的电话直接拨打。
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