■ 专家说法
团购现纠纷网站要担责
●邱宝昌,中国花费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所律师
今年7月1日开端施行的《网络商品交易及有关服务行动管理暂行措施》对网络交易者、服务者、参与者的权利任务等均加以规范,组织团购的网站需要在国家工信部备案,商品经营性网站还需在国家工商部备案。因此由网站发起组织的团购运动在呈现纠纷时,网站应当承担相应义务。”
当前团购范畴以自律为主
●岳鹏,闽龙陶瓷总部基地电子商务总监
目前还没有具体的法律法规来束缚、规范家居建材团购行动。要等到全部网络环境及网络立法逐步规范以后,家居建材团购才有可能得到规范和监管。目前团购范畴还是以行业自律为主。应当说,家居建材团购范畴告别无序混乱的竞争局面,还有待时日。盼望有关部门或协会能够尽快采用措施来规范和监管团购市场。
■ 团购顽疾
团购难省钱
越来越多的组织方为了进步自己的盈利,向商家收取越来越高的展位费。材料商在短短的一两天之内要将这些成本回收持平的话得需要卖出多少产品?羊毛出在羊身上,材料商赚的钱还是要从花费者口袋里面拿。
成交靠作秀
为了吸引花费者,增加噱头,打着“厂家直销”、“总裁签售”等一些幌子,将真实的集体砍价的运动变成了商家与组织方自己表演的舞台,对产品的一些毛病、弊病避而不谈,尽可能夸张优点,吹捧基本就不存在的性能。有的商家为团购运动还另外定制品德相对低的产品,以次充好、以下降产品成本,用尽一切手段忽悠着花费者下单,造成不理性花费。
售后有风险
现在有些团购组织方是一些没有商品经营资质的网络公司,组织方对花费者承诺的服务和材料商实际兑现的服务存在很大的差别,如果售后服务承诺不兑现、不及时、不完善,呈现售后问题将会相互推诿。
信息被泄漏
参加运动的花费者都知道,在参加运动之前都要向组织方报名,填写自己的一些详细材料,但过后收到的短信和电话会很多,但都是一些装饰公司或者一些其他的垃圾信息。
相关阅读