——成都移动争当“扫盲先锋”
随着信息社会的发展，手机成为城市居民生活中不可或缺的一部分，越来越多的人拥有一部甚至几部手机。但手机的使用受制于移动运营商的网络覆盖支撑，记者在前期调查成都市的手机盲点的过程中，接到数百个来自各地反馈的手机盲点信息。
这些来自移动、电信和联通用户信息均反映出同样的呼声：“手机信号盲点给工作带来了严重的影响，给生活带来了诸多不便，迫切需要解决手机信号问题”。
面对众多读者朋友来电来函，记者近日专程对中国移动四川成都分公司(成都移动)进行了采访，对于手机信号盲点的产生、解决等进行了详细的了解。
盲点产生
这世界变化快
“网络盲点的产生跟用户迅猛增长以及城市发展有密切关系”，成都移动网络部相关负责人回答道。
截至8月，中国移动在成都地区的客户数已与成都的常住人口相当，客户量逐年递增，移动通信网络覆盖需求遍布成都的各个角落，网络覆盖需求范围已与几年前大有区别，日新月异的城市建设是网络盲点出现的主要因素之一。“2005年前成都的高楼少，但近几年成都的发展加速，10层以上的高层建筑鳞次栉比。但受制于楼层过高和建筑材料的影响，传统地面基站仅能有效覆盖10层左右的楼面，超过这个楼层和地下室就需要做室内覆盖，但住宅的室内覆盖由于居民对辐射的误解往往无法铺设。同时不断新增的高楼对原有基站覆盖造成了阻挡，使得原本信号好的区域网络信号逐渐变差”。
成都移动从1999年成立以来，始终将网络建设作为“基石工程”来抓，现在成都移动拥有基站早已经超过1万个，并连年在网络建设上投入了巨大的人力和物力，且四川移动省公司也将投资向成都倾斜。但尽管成都地区年均新建基站超过3000个，却仍无法完全满足飞速增长的用户群体的需求。
盲点症结
人为阻扰基站架设
谈到基站的选址，成都移动网络部规划建设部相关负责人颇为头疼，“以前很多单位和小区是上门要信号，选址上相对容易，不管是政府还是用户都大力支持基站建设”。但近年来市民生活水平普遍提高，对于生活质量和身体健康方面尤为重视，基站辐射成了诸多小区用户最关心的问题，“大部分小区住户对基站的建设相当排斥，阻扰基站建设，甚至小区用户集体签名不准在小区内甚至周边建设基站”。部分地区基站的选址已成为一个无法回避的问题，基站无法选址导致运营商无法为小区和高层用户提供手机信号深度覆盖。
为了证实这个说法，记者特意对本报热线电话中反馈手机盲点的部分用户进行了了解，证实了小区中的确存在对辐射相当关注的居民。家住五大花园的梁女士多次反映手机信号弱，她在电话中确认了小区反对基站进小区的说法：“以前的确有过百人签名不允许基站进小区的倡议”。同样的情况还在中央花园也出现过，不仅有联名签名，业主们还曾经打出横幅明确要求不准在小区内架设基站。
“业主们不允许基站进小区，我们能做的也仅仅是告诉他们基站不进小区，可能会导致周围的手机信号偏弱。可部分业主还是坚持，一旦手机信号弱了或出现信号盲区了，这些小区的用户又会不断地投诉，我们只能一边解释一边想办法解决用户的通信需求”。为此成都移动网络部还与政府有关部门携手对已架设基站进行辐射值的测试，并将政府权威部门出具的报告送到各个小区，但此种行动依然收效不大。在万不得已下，成都移动只能将基站搬迁架设在公共地带，导致小区内的信号深度覆盖无法达到预期效果。
在尝试基站搬迁的同时，成都移动也积极使用美化基站等多种方式进入小区。“美化外形的基站需要增加很多投入，例如一个树形美化基站的造价就得多花80万元，这样的成本使得
企业运营压力很大”，对此成都移动网络部的工作人员非常无奈。
目前，移动公司的基站在各大运营商当中的分布密度是最大的，为保证容量，因此功率开得也是很小的，城区单个站的覆盖范围在300米方圆内，基站的辐射是远远低于国家设定的安全辐射值的。从现场测试情况看，距离基站10米，辐射值在1.9微瓦/平方厘米左右，50米处约为0.219微瓦/平方厘米左右，同样相比我们经常接触的其他家电，如笔记本电脑键盘处：200-300微瓦/平方厘米、日光灯：3000-5000微瓦/平方厘米、CRT电视机荧光屏：50-60微瓦/平方厘米。对于用户而言，距离基站几十米、几百米，基站的辐射到了用户这里只有几十万分之一，基站带给人体的辐射小得多，比其他家电也小很多。
目前没有任何案例表明基站天线辐射会对人体产生影响，所以没有必要对基站辐射产生恐慌，有些人甚至认为基站辐射会导致疾病，其实完全是心理作用。成都移动网络工作人员甚至开玩笑说移动公司的每一栋自有大楼上都架设了基站，公司的同事们都是24小时在基站的无线电波下工作，也没见有人有过不良反应。
盲点解决
500人持续优化上万基站
记者在采访中了解到，今年以来，四川移动省公司提出了打造“感知好、测试好、指标好”的三好网络目标，作为拥有四川省内最大网络规模的成都分公司，该目标的实现情况，将对全省有决定性影响。
为此，成都分公司领导亲自带队，成立了深耕行动、工兵行动、飓风行动、最差小区专项优化、郊县专项优化、TD专项优化等在内的10个网络质量提升专项小组。目前成都移动每天在市区内都有超过500人的团队对手机信号进行优化，他们通过开车或步行对市区内的每条道路、每个居民小区和商
业中心等进行日常测试，以达到对现有的网络进行优化，对设备进行及时的调整。
同时还针对待建、在建和即将投入使用的楼盘，一方面通过优化测试队伍全面开展“扫楼”行动，另一方面利用媒体、营业厅等多种手段发布手机盲点征集信息，尽可能地在用户入住使用前即彻底解决现存网络问题。
为保证用户在正常使用时不出现掉话、杂音等问题，确保用户使用手机时顺畅切换和漫游，移动公司通过网络优化工作对移动通信网络精耕细作，仅这项工作每年的直接投入就达2个亿。
盲点征集
“满格行动”邀你共筑移动好网络
面对读者朋友和移动客户的呼声，中国移动高度重视，为了给市民提供更好的通信网络，除在成都采取切实措施优化网络信号覆盖外，同时也在全省范围内特别推出“满格行动”的百万大礼找盲点活动，邀请移动客户朋友“找盲点”，共筑移动好网络。只要用户发现所在区域内出现信号不好、掉话、单通、EGPRS不能正常上网等网络问题时，都可以通过编辑短信“市州名称*区县名称*街道*标志性建筑物*具体网络问题*(例如：成都市*武侯区*XX路*XX大厦*无信号)”发送到1008611，与此同时用户还可以通过拨打10086备案网络基站选址建议。
据了解，成功参与“满格行动”的客户均可获赠2元话费，每月还将抽取2000名参与活动的客户获得100元电子消费券，可在红旗连锁、置信精典等2000多加联盟商
户使用。热心参与并协助成功解决网络基站选址的客户还有机会获得价值3000元的礼品。
在调查中记者发现，在城市居民中通信需求已经成为日常生活中的刚性需求，“你可以没买房，可以没有私家车，可以没有组建家庭，甚至还没有固定的工作，但是你必须拥有至少一部手机，如果没有手机那么你就与世隔绝。为了共建优质通信网络，扫除手机信号盲点，成都移动已经承担了相应的责任，作为用户的您是否也应该为了这个城市的通信网络贡献出自己的一份力量呢？下期本报将跟随成都移动网络部的工作人员一起就手机信号盲点的解决跟踪报道，如果你也关注手机信号盲点的解决，并希望自己所在的小区信号满格，不妨拿出你的手机邀请我们到你的身边帮助你和你的家人解决手机信号盲点。
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