关注您所关注,满足您所需求,是招商银行财富管理的重要理念。济南分行的财富管理,已经在服务上、产品上和硬件配置上形成了个性差异的品牌体系。首先是环境一流,“私密、专属和低调奢华”的空间,不仅满足高端客户的内在诉求,也彰显了该行一流环境的品牌定位。其次是尊享服务,通过“螺旋提升四步工作法”,研究并细分客户群,为客户设计一对一的专享服务,量身定制个性需求的财富管理方案。同时,通过“高尔夫俱乐部”、“健康医疗俱乐部”等增值服务,为客户带来全新体验。还有就是产品丰富,投资理财、财产保障、现金管理等一应俱全,私募股权、信托、阳光私募以及艺术品、红酒等另类投资产品,得到了众多高端客户的青睐。近年来,济南分行的金葵花、钻石和私人银行客户不断发展壮大,客户群体遍布济南,覆盖全省。
除了打造零售客户财富管理的特色品牌之外,招商银行济南分行对公客户的财富管理亦可谓亮点纷呈。济南分行深入把握企业在营运资金管理、贸易融资、投资理财、利率汇率风险管理等各个方面的需求,真正为企业解决所急之需。
在流动性趋紧的形势下,驻鲁某大型企业流动资金出现难题,发行票据融资是其切实有效的解困渠道。济南分行积极协助企业,30天即完成发债全部工作,顺利解决了企业的资金困局。据统计,仅今年上半年,济南分行就为企业募集资金约50亿元。在信贷趋紧的情况下,融资租赁也为企业拓宽了融资渠道,先后为数家企业办理了融资租赁业务。除此以外,济南分行利用国际化联动平台和创新型的金融产品,为企业提供全球化金融服务。今年上半年,通过为企业办理内保外贷和开立预付款保函、履约保函、投标保函以及人民币信用证等业务,缓解了企业的资金压力。
转型:
因势而变,创新之美
2009年,国际金融危机肆虐全球,给各国经济和金融体系带来严重冲击。从经济运行到宏观调控,从资本约束到监管政策,从直接融资到利率市场化,从客户需求到同业竞争,商业银行所处的经营环境已经发生深刻变化。为了更好地理顺经营管理中出现的瓶颈,形成和巩固自身的竞争优势,促进自身的可持续发展,招商银行提出了“二次转型”的战略指导思想。
要转型就得变革,要变革就得创新。济南分行观念转得快,步伐也动得快,“五项创新”扎实而有效地向前推进。一是创新发展模式,开发金融产品组合,打通间接融资市场和直接融资市场的通道,量身定制个性化、差异化金融服务方案,满足客户财务效率和风险规避的需求。二是创新信息整合平台,解决信息化时代的信息不对称问题,为管理决策提供科学依据。三是创新绩效评价机制,通过作业过程的细分量化,围绕价值创造评价业绩贡献。四是创新风险管理,运用系统化方式,加快流程银行建设,提高风险管理的全面性。五是创新学习型组织,加大培养力度,壮大复合型员工队伍,实现人员素质的快速提升。
2011年,只是招商银行济南分行又一个十年的开始。济南分行深刻地体会到,二次转型是一项复杂的长期工程。特别是在当前宏观环境复杂多变的形势下,推进二次转型来不得半点松懈。济南分行要由传统的高资源投入、高资本消耗、低经营效益、追求规模导向的外延粗放型发展方式,转变为以追求经济利润最大化为核心、低资源投入、低资本消耗、高经营效益的内涵集约型发展方式,真正实现以经济利润最大化为核心的效益、质量、规模的协调发展。明天的思路已经清晰,济南分行坚定不移地在二次转型的道路上前行。
“历尽天华成此景,人间万事出艰辛”。招商银行济南分行将继续发挥品牌优势和山东省的区位优势,坚定不移地推进二次转型,继续提升服务,加快产品创新,坚持稳健经营,实现和当地经济的共同发展,让金葵花在齐鲁大地上绽放得更加绚烂。
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