一、态度谦和、语言规范，理解尊重纳税人。
首先使用谦和、规范的语言，从关心纳税人的角度出发，询问和了解其有关生产、经营情况，尽量缩短征纳双方的距离，融洽感情，而不是开口训人，上纲上线扣帽子。同时，结合税收法规、政策的宣传，请企业自行分析、解释不正常申报纳税原因。如：在对一房地产企业某月份“其他应付款”账户大幅度增长疑点进行约谈时，评估人员没有直接检查其账簿、凭证，而是请其负责人自行解释突增原因。企业负责人在不能自圆其说的情况下，不得不承认企业为利用资金而将预售房款隐藏在“其他应付款”账户的事实。之后，该企业主动补缴税款、滞纳金120余万元。
二、围绕疑点，步步为营，逐项核实。
在约谈核实过程中，评估人员围绕疑点，步步为营，抓住纳税人心里，逐项核实。如：辖区某工业企业连年亏损，属于长亏不到企业，评估人员通过约谈，并对其账簿、凭证逐项核查后，发现“预收账款”、“产成品”账户余额较大，该企业很可能存在隐藏收入行为。评估人员结合其经营特点，从“预收账款”入手，核对其明细科目对应的“产成品”账户，最终确认该企业隐藏了已结转“产成品”成本256万元所对应的应税收入，金额达309万元。据此，该企业如实补缴了企业所得税13.25万元。
总之，乳山市地税局自从重视纳税评估中的约谈技巧后，不仅有效地堵塞了税收管理中的漏洞，进一步规范了纳税人的纳税申报行为，而且没有出现一起矛盾激化事情。评估人员的一句句问候，纳税人回敬的一杯水，不仅拉近了征纳之间的距离，而且为纳税评估工作的顺利开展铺平了道路。 相关阅读