破碎的包装上还贴着“玻璃易碎”标志
张福河开具的收取运费和物品破损证明
近日，市民苏先生告诉记者一件烦心的事：他最近刚装修完房子，打算从外地网购部分家具。他在网上看中了一款电视柜，电视柜上面的门是玻璃的，结果在运输过程中被打碎了，而负责运输的物流公司很强硬地拒绝赔偿。
验货时手被割伤
昨天中午，记者来到苏先生家中。苏先生向记者展示了货运单，还有一张兴东物流负责人张福河开具的收取运费和物品破碎证明。苏先生告诉记者，27日下午，他下班后赶往兴东物流取货。当时张福河告诉他，必须先把运费付清才能验货。他当时也没多想，就把150元运费交给了张福河。验货时，他拿起邮包就听到里面有哗啦哗啦的碎玻璃声音，打开后发现，里面的玻璃已经碎得不成形了。他想把门框拿出来看看有没有变形，却不慎被割伤了手，“流了不少血”。
苏先生告诉记者，在协商赔偿过程中，起初张福河的态度还是很好的，但当他给货物运送的上一家物流打过电话后，态度变得很强硬，坚决拒绝给予任何赔偿。苏先生无奈只好自认倒霉，要求物流公司退还运费。却不料，兴东物流也拒绝退还运费。
苏先生指着货运单上面的注意事项对记者说：“上面有一条不是说‘如发生丢失、损坏，赔偿为该货物托运费的3倍’嘛，他们凭什么不赔偿呢?”
兴东物流：易碎品损坏概不负责
28日下午，记者来到位于三里营立交桥附近的济宁市生产资料交易市场内的兴东物流公司。记者看到，在市场中有很多小型物流公司，货物全都露天摆放，堆放的乱七八糟。记者询问其中一家物流公司工作人员，如果赶上下雨天，这些快件会往哪里摆放?该工作人员告诉记者：“就放在这里呀，盖上点塑料布就可以了。”
兴东物流公司一位女职员接待了记者，当记者说明来意后，这名工作人员声称张福河不在，去菏泽了。记者尝试着拨打张福河的手机，有几个人接电话，都声称张福河不在。
这名工作人员还告诉记者：“我们总公司在临沂，如果玻璃损坏，一概不负责。他的家具运到济宁时，在箱子里就已经哗啦啦的响了。家具从运来的地方到济宁中间经过很多运输点，我们也不知道到底是在哪个运输点损坏的。你让他本人找去，看看到底是在哪个运输点损坏的，就找他们索要赔偿去。反正我们这边没有任何责任。”
当记者向她索要总公司联系方式时，则被告知没有。
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