病床上的佳佳直喊疼。
佳佳左腿的X光片。岳茵茵摄
孩子坠落的电梯口处，已设置防护网。
邹城市5岁男童佳佳跟着爷爷奶奶外出吃饭，不慎从酒店三楼的传菜电梯坠落，造成左腿股骨干骨折。事后，佳佳的父母多次向酒店索赔却遭拒。8日，记者在事发酒店看到，传菜电梯口安装了防护网，也贴上了警示标志，而处理此事的民警证实，出警时并没有这些。
3月8日，在邹城兖矿集团总医院记者看到，佳佳正在打吊瓶。佳佳的奶奶闵女士告诉记者，4日，她带佳佳到邹城市太平路梅园大酒店参加婚宴。下午3点多，闵女士让小佳佳去隔壁房间喊爷爷，她在房间里穿衣服准备出门。就在这时，她突然听到走廊里传来老板的声音:“孩子掉下去了，快救孩子。”她出门看到，佳佳的爷爷趴在电梯口往下喊:“孩子别怕，爷爷这就来救你。”闵女士说，这个电梯是酒店传菜用的，约一米多高，半米宽，电梯口和地面平行，孩子就这样从三楼掉了下去。
闵女士的侄子小宋当时也在现场，他说:“电梯门手一推就开，也没有任何防护措施和警示标志。”当时，佳佳被卡在了一楼和二楼中间，酒店两名瘦小的服务员接力把孩子救了出来，孩子随即被家人送往医院。小宋说，事发前他曾看到佳佳进过那部电梯，不过那时电梯正好停在三楼，他还呵斥佳佳不要靠近那里。但佳佳再次走进去时，电梯在一楼，所以掉了下去。
佳佳的爸爸李先生说，事发当天晚上，他去酒店找负责人协商赔偿问题，却一直没找到负责人。一位工作人员说老板不在，有什么事通过法律途径解决吧。随后，佳佳的爸爸报了警。
8日上午，记者来到梅园大酒店看到，传菜电梯口处已经安装了防护网，上面还贴着“危险、请勿靠近”等警示标志。酒店前台一位工作人员称:“老板不在，也不接受采访。”
随后，记者采访了当时接警的千泉派出所民警李明，他证实，出警时电梯口没有设警示标志和防护措施。“李先生希望民警从中调解，协商解决这件事。但酒店工作人员与老板通话后告诉我说，老板不愿出面调解，希望通过法律途径解决此事。”李明说，这件事属于民事纠纷，一方不愿调解，民警也不好处理。
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