傅村镇大力优化为民服务环境

傅村镇以“为民服务大厅”为平台，创新工作机制，强化工作措施，优化为民服务环境，方便了群众办事，拉近了干群关系，促进了社会和谐。
优化流程，开展“一条龙服务”。对群众诉求事项，严格按照登记、接洽、告知、办理、办结等程序，认真进行处理，为群众提供信息咨询、法律援助、农业科技、就业保障等方面的服务，只要群众反映的问题，从接待到解决都能在服务大厅予以办结，实现了一条龙服务。机制创新，推行“一线工作法”。建立了副科级领导干部轮流值班制度，每天都有1名副科级干部值班，实行首问负责制，现场办公，对受理的代办事项，及时进行登记，逐一填写《便民服务登记簿》，并向申请人承诺办理期限。实行群众服务代理，实现“一村一员一档案”。选拔优秀的包村干部和大学生村官，为49个村设立了群众服务代理员，负责收集村情民意，代理信访接访、计划生育、低保金发放等事项，大到村务财务，小到邻里纠纷、家庭矛盾，代理员进村入户，面对面了解每户的基本情况，协调、解决实际困难，并认真记录《民情日记》，为每个村建立村情民情基本档案。