在小区西侧的换热站里,几名工作人员正在清洗换热片。两名工作人名一边用清水冲洗,地上都是红色的污水。“这上面都是电焊残渣,主要是新近安装的暖气管道里的。”一工作人员解释说,13日晚上该小区才完成并管,他们也是19日才发现换热片上有附着物的。
红星小区狄大爷家 四个暖气片一个热乎 客厅里根本不能常呆
19日中午,住在红星小区60号楼70岁的狄家路吃完饭就在躺在床上休息了,与其说是睡觉,不如说是盖着棉被取暖。家里四个暖气片,三个暖气片和供暖管道冰凉,只有厕所里的暖气片温乎。
“穿两个棉袄还是冻感冒了,晚上都不能在客厅里看电视。”狄家路的老伴王瑞英说,她今年四月份刚做完心脏搭桥手术,最怕冷了,晚上八点左右在客厅里看电视双脚冻得发麻,只好早点睡觉,在被子里取暖。
“我9月20号就把暖气费交上了,共1219元,就盼着冬天早点送暖呢,老两口都有心脑血管病,就怕冷。”狄家路告诉记者,18日晚上,邻居帮着放了暖气片里的水,随后厕所里的暖气片热乎了一点,但客厅和卧室的暖气还是不热。多次找过社区居委会和物业公司,都说不归他们管,拨打东郊热力公司的服务电话,一直处于占线状态。
“这户居民家里暖气片有的不通,有可能是因为气堵,需要打开暖气片的阀门放气。”下午3点左右,记者拨打东郊热力公司的投诉电话,工作人员表示,已经把这户居民家的信息和暖气不热的情况下来登记了,并已通知红星换热站的工作人员。
“东热西冷”,近期有望解决
“今年供暖初期的状况可以简单概括为‘东热西冷’。”济宁市燃热办一相关负责人说,目前济宁城区的热源主要来自东郊热电厂和华能热电厂,他们分别担负着东、西城区的热源制造。今年城区西部供暖出现异常的最主要因素是西部城区刚刚完成气改水工程。“西部城区工程量巨大,在供暖前期才完成改造,因时间紧张并没有进行预热。”该负责人告诉记者,这就造成供暖开始后,西部多个居民区出现了这样那样的问题。因调试需要一定的时间,从而影响了居民供暖的效果。
该负责人说,通过调查摸排他们了解到,今年东部城区的供暖状况较稳定,这主要是因为2009年东郊热电厂便完成了气改水热源改造,并于2011年进行了疏通和调整,保证了今年供暖的效果。西部城区人口稠密,施工任务繁重,热电厂和热力公司需要一定的时间完善气改水工程。“很多市民也向我们反映,四和热力公司所负责的区域,出现了暖气不热或没有供暖的情况,目前我们正在督促,争取在最短的时间能保障市民供暖。”
供热达标与否,缺第三方测定
“去年我家的暖气时暖时凉,室内温度经常达不到16摄氏度,但多次联系热力公司测温,工作人员都没有来。”市民曹先生居住在城区一新建小区,今年供暖开始后,家中的温度仍然不佳,他本想再次申请测温,但热力公司的电话根本无法拨通。“市民遇到家中暖气不热的情况,热力公司多不会前来检测,即使温度不达标,市民只能默默承受经济损失。”曹先生希望,济宁市能够出现供暖的第三方检测机构,监督供暖的效果。
济宁市燃热办相关负责人表示,目前济宁市并没有供暖的第三方检测机构。“市民如认为家中暖气温度不达标,可要求热力公司工作人员测温。”测温后,如达不到最低供暖温度,双方可在测暖记录单上签字确认。当年的供暖结束后,市民可携带测暖记录单到热力公司领取相应的退费。
“热力公司能否及时前来测温?测温不合格后是否能够退费?……在这些问题上,市民与热力公司可能会存在一定分歧。”市民王先生认为,如第三方机构能够参与进来,能够减少很多不必要的麻烦。记者先后询问多位市民,他们均对第三方测温机构的设立持认同态度。（记者 姬生辉 孔令茹 范少伟 路帅 见习记者 张林）