体验：手机“紧急呼叫”成摆设 来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》
齐鲁网11月21日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，在手机没有信号的时候，屏幕上会显示出紧急呼叫状态。比如说你在野外，或者是地下室，或者是电梯间遇到危险的时候，可以拨打紧急电话求救。但是这个紧急电话能不能拨通您知道吗？
记者在街头随机采访了很多市民，测试的手机也包括三星，HTC，索爱，苹果，联想等不同品牌不同价位的手机，在紧急呼叫状态下，无一例外的所有手机拨打110报警电话都是打不通。紧急呼叫这一设置可以说是形同虚设。
不少市民对无法拨通紧急电话表示担忧。那么，既然设置了“紧急呼叫”功能，为什么却无法接通呢？记者拨打了索爱手机的客服电话。
索爱客服告诉记者，如果你手机一点信号都没有，手机是拨打不出去的，这个紧急呼叫也要有一点点信号，不能一点都没有。
客服人员给出的答复让人无法理解。如果手机有信号，还属于紧急呼叫状态吗？如果在紧急状态下无法拨打报警电话，责任又该由谁负责呢？
带着一系列疑问，记者采访了山东省消费者协会的工作人员。据了解，国家质量技术监督局于2002年颁发的通信相关行业标准中明确规定，只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机，才能获得入网许可。但是这项要求只有行业标准，并没有形成相应的法律。
消协法律支持中心副主任王志远介绍，建议国家有关部门，包括生产企业，最好能在源头上双管齐下，把110、119列入求救电话，把它作为最基本的一项功能。
另外，消费者在购买手机的时候，应依照说明书的标注，查验紧急呼叫功能是否能正常使用。如果在手机说明书中明示拥有这一功能却无法实现，消费者可以向有关部门反映，以维护自身合法权益。
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