近年来,兖州市在统筹解决人口问题中,坚持依法行政、文明执法,采取了多项措施,不断建立健全依法行政工作机制,规范执法行为,全面提升了计生执法的质量和水平,使阳光计生之花绚丽绽放。
提高计生执法人员依法行政的能力。市法制办每年定期举办领导干部、计划生育行政执法人员知识讲座、培训班,并进行严格的考试,凡考试合格的,发给《行政执法证》,不合格的再进行一次补考,对补考不合格的,调离行政执法岗位,真正做到了持证上岗。同时,为了增强执法人员的工作能力,定期采取“请进来”和“送出去”相结合的方式加强学习,提升执法人员的业务素质和专业能力。
提升计生部门依法行政的专业性。计生局与法院联合成立了执法巡查大队,加强社会抚养费征收工作。执法巡查大队建立了社会抚养费电子档案系统。该档案包含了全市社会抚养费征收人员的所有信息,涉及到违法生育当事人的家庭状况、收入状况、缴款明细、缓款计划、相关文书、征收进程、法院强制执行状况,相关图片等,使征收工作目标准确无误。
全面推进计生工作政务公开。通过开通行风热线、设立举报电话、发放有奖举报公开信等方式,将计生部门工作职责、办事规定、办事程序、办事时限进行公开,每年印发计生服务指南、挂历、明白纸30余万份,发放给育龄群众。同时,充分利用各镇街以及各村居的宣传栏,将计划生育工作随时进行公开,打造“阳光计生”。
扎实做好信访来电、来访工作。通过多种方式向社会公开信访电话,并且为实现24小时接听信访来电,信访服务电话直接与信访科长手机相连接。同时,对于来访群众,时刻做到热情、文明接待,并及时向领导汇报,开展调查,做到问题不积压、矛盾不激化,促进社会和谐稳定。
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