12月20日，我市降下入冬以来第一场大雪。按照市委、市政府要求，市民政局分成六个组，深入到市中区、任城区、兖州市、曲阜市、泗水县、邹城市六个县市区的部分乡镇敬老院和困难群众家中，触摸民情冷暖，查看困难群众生活安排情况。我市两个救助管理站全员出动，到车站、桥洞等地方，针对流浪乞讨人员展开街头救助。
入冬以来，我市早着手、早安排，开展了“暖冬”系列活动，采取十项措施安排冬季困难群众生活。针对全市143处乡镇敬老院集中供暖，列支143万元专款用于敬老院供暖设施维修、水、电等方面费用，积极协调驻济煤炭企业无偿对口支援每处敬老院70吨供暖用煤，确保乡镇敬老院冬季正常供暖。针对困难群众冬季取暖，按照每户455元的标准，为市城区7181户城市低保对象、破产企业“绿卡”救助对象发放了取暖补贴。针对城乡低保等困难群众基本生活保障，在进一步提高城乡低保标准的基础上，市委、市政府安排专项资金近3400万元，按照农村低保对象、五保对象和重点优抚对象100元，城市低保对象、城镇重点优抚对象225元的标准，为27.7万城乡困难群众发放一次性生活补贴。针对受灾群众基本生活保障，在主动摸清受灾群众生活状况底数的基础上，对缺粮户、病灾户、需衣被救助户等实施分类救助。此外，我市还将加大医疗救助工作力度，启动慈善超市网络试点，开展“福彩送温暖”、“情暖万家”慈善救助、“关爱特困职工”临时救助、对困难群众走访慰问等活动，确保困难群众温饱过冬、祥和过节。