同时做好学生票和农民工团体票发售。将学生票预售期一放到底，在网上集中办理学生票团体的同时，网上售票、电话订票、车站售票窗口及客票代售点同步发售3月3日前的学生票，并将33号窗口设为专口，积极为农民工旅客办理乘车日期为1月26日至2月8日、2月13日至2月28日的团体票。
新增监督投诉热线
18日，在青岛火车站东广场上，从四面八方赶来的学生客流陆续进入车站。东售票厅内售票窗口前排队等候的队伍并不长。由于目前网上售票及电话订票提前20天，而车站只提前6天预售，所以到车站售票窗口买票的人不多，售卖的主要是票额较为充足的动车组车票。此外，已经订购了学生票的部分高校学生，因需查验学生证，不少人在乘车前到窗口取票。
记者了解到，青岛火车站做好重点旅客服务，在东进站厅设有“旅客抱怨中心”，实行首问首诉，积极为旅客排忧解难。东进站厅开辟重点旅客服务专区，西候车室设立雷锋服务专区，对老幼病残孕等重点困难旅客提供特殊帮助，并做好与列车的交接，确保重点旅客出行全程都能得到良好的服务。车站官方网站(www.qdhcz.net)和官方微博(weibo.comtl)将及时发布运力调整、预售期变化、剩余票额等各类服务信息，同时旅客可拨打青岛站监督投诉电话 0532-83816991，或值班站长24小时“阳光服务热线”15153200809咨询。
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