兖州博物馆内强素质外树形象

原题：内强素质外树形象——兖州博物馆多措并举打造优质服务窗口

春节过后，兖州博物馆在兖州市文物旅游局的指导下，结合单位实际，认真研究，开拓创新，采取多项措施打造优质服务窗口。内强素质。博物馆对领导班子分工及各部门人员进行调整，进一步明确岗位职责，做到定岗定责，责任到人。与全体职工签订岗位责任书，强化安全责任意识；实行值班馆长督查制，每天对博物馆各岗位人员到位情况、违章情况及设施设备运行情况进行督查，发现问题及时处理，确保各项工作顺利开展。外树形象。在一楼展厅设立导览服务台，为游客提供咨询、预约登记、讲解等服务；设置馆长信箱，及时听取群众建议；配置语音讲解器，方便游客在自由参观的过程中根据自身需要了解陈列文物；要求全体职工特别是一线工作人员务必保持仪表大方、热情微笑服务和团结活泼的形象，坚决避免冷、横、硬、推的工作作风。据博物馆负责人介绍，兖州博物馆近期将组织开展业务学习、消防安全演练、讲解员业务技能比武等活动，不断提升全体职工的整体素质，切实使各项工作做到“贴近群众、贴近实际、贴近生活”，使广大群众享受到优质的文化服务，使博物馆成为展示兖州市精神文明建设的重要窗口。（赵雯）

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