同用户互动
美联社非常欢迎与我们内容的消费者互动。我们鼓励采编人员在社交网络询问其粉丝对新闻的看法，或者发布征集新闻目击者或消息提供者的要求，征集的这些人中就包括我们可能需要对其拍摄的照片或视频进行真伪确认并加以使用的人。美联社还鼓励雇员回答自己报道领域的问题，只要答案遵循《美联社新闻价值和准则》，以及《美联社社交媒体守则》。
我们收到的多数反馈都富有建设性，任何实质性的批评都应该被认真对待，不管这些批评多么难听。
《美联社新闻价值和准则》规定，“无论在自己还是同事的报道中出现了错误或者潜在的错误，雇员必须尽快通知上级编辑。”除此之外，与受众的互动大体上可以根据评论的性质来决定。
来自受众的有深意的评论，或者指出我们错误的评论，值得我们发出一封感谢信或者致谢微博（尽量避免重复原来的错误）。如果有人对某篇新闻或图片进行了正式批评，但是提供的事实错误，如果时间允许，我们最好回复澄清事实。
但是，尽量避免同愤怒的用户进行一轮又一轮越来越没建设性的回复。辱骂性、固执的、低俗的或者有种族歧视的评论应该立即标记给Nerve Center，合适时可向美联社全球安全中心举报。
其他需要牢记的注意事项：
1.我们做出的任何回应都有可能见诸公众。虽然电子邮件、Facebok消息和微博私信像是私人间的交流，但却很容易被转到博客或者被政治利益团体、律师等其他人发现。如遇一些引发重大争议的报道或图片情况，编辑是做出回复的最佳人选，而不是内容的创作者。准则中心也可回应。
2.任何可能引起法律后果的回应都应在发布前由美联社律师审核。
同美联社账号互动
欢迎雇员转发和分享美联社官方社交网站的内容（如美联社微博，Facebook或Google Plus账号）。我们要求美联社雇员尽量不要在博文或聊天中对美联社官方账号按赞或进行评论。这些是官方账户，是面向公众交流的渠道，我们希望将评论和互动的空间留给公众，而不是让记者们在面相公众的渠道里自说自话。对于普通用户而言，如果点开一条微博看到的是美联社同事或内部人员之间群聊的话，这种体验非常令人不快。
删除微博
微博网站Twitter.com允许用户删除已经发布的微博。不过，这只是从twitter.com或者还有其他推特用户的界面上删掉，对于已经被转发或评论到其他地方的博文，公众仍然能看到。如果你认为有必要删除某条微博，与新媒体整合中心经理联系如何处理。
更正微博
与美联社的其它服务出现错误的处理方法一样，推文或其他社交媒体的帖子出现错误的话，要尽快并显著地予以更正。这一条也适用于个人账户发布的与美联社有关的推文或帖子。
你需要做的是发微博或帖子，说明我们出现了错误，并具体解释错误所在。
示例：
更正：美国驻尼日利亚大使馆称，本周在位于阿布贾的豪华宾馆可能发生爆炸（之前我们误报为拉各斯）: 美联社ne.ws/uxr9ph
一些严重的错误要向新媒体整合中心经理和相关的地区级或上级编辑部汇报。
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