合 心
“农村环境整治确实办到了群众心坎上，村里一开会老少爷们都拥护”
去年以来，济宁市开展了大规模的农村环境综合整治，采取“财政补一点、村居筹一点、群众出一点、社会捐一点”的筹资机制，筹措资金37.89亿元，整治村庄5152个，硬化农村道路1.27万公里，新增村庄绿化面积1283万平方米，新建垃圾中转站335座，配备垃圾转运车辆409辆，配备农村保洁员1.6万人，全市80%以上的行政村村民的生活环境和出行条件有了显著改观。期间不仅没出现一起来信来访，广大群众反而纷纷出工出力、捐款捐物，金乡县胡集镇后史屯村民营大户史一良捐助50多万元，并亲自带领村民规划施工硬化道路。
嘉祥县疃里镇杨山村支部书记杨凤英坦言：“农村环境整治确实办到了群众心坎上，使我们也过上了城里人一样的生活，村里一开会老少爷们都拥护，我们的工作好做多了。”
当前，外出打工的农民越来越多，“打工顾不上种地、种地耽误挣钱”的两难问题比较突出，一些村庄出现土地撂荒现象。针对这种情况，济宁市在汶上县进行试点，依托供销系统推行土地托管新模式，目前已在全市全面推开。
在济宁，每年都开展“政府怎么干、请您提意见”活动。济宁市委副书记傅明先认为，不论是民生难题还是发展难题，只要政府决策和群众要求在一个频率上共振，群众就会支持政府的工作，难事也就不再难。
放 心
设立“群众满意奖”，组建由1000名群众组成的监督评议团进行质询评议
“这是匿名访问，您放心……您对当地环境保护情况是否满意？”“您对当地干部工作态度、工作作风是否满意？”……这是济宁市社情民意调查中心进行群众满意度调查的一个场景。
在今年年初召开的2012年度全市科学发展综合考核总结表彰大会上,济宁首次颁发了“群众满意奖”，6个县市区获“群众满意先进县（市、区）”。对18至65周岁、在本地居住一年以上的城乡居民进行电话随机调查，内容包括增加收入、医疗卫生、中小学教育、环境保护、社会治安及干部作风等8个方面，根据调查结果来确定“群众满意奖”。
为让群众深度参与和监督市委市政府的工作，济宁市还组建了由1000名群众组成的监督评议团，定期或不定期到党政机关、执法执纪部门进行质询评议，到重点工程项目现场进行督导检查，并通过新闻媒体向社会公开结果。
“这一系列举措尊重了群众的知情权和监督权，进一步破除了干群之间的玻璃门。”马平昌说，“地方党委、政府的工作要让群众满意和认可，就是要切实树立起以群众满意为标准的工作导向，真正站在群众角度，把群众利益想在决策之前，把群众要求解决在实施之前，把群众工作做在执行之前。”