山东各级法院：推行“四心”工作法 践行司法为民
来源：山东卫视《山东新闻联播》
齐鲁网9月26日讯 据山东卫视《山东新闻联播》报道 接待当事人要热心，倾听要耐心，审判案件要细心，解决问题要诚心。在党的群众路线教育实践活动中，山东省各级人民法院推行“四心”工作法，温暖当事人的心。
淄博市民翟娇因为保险合同纠纷，将某保险公司告上了淄川区龙泉法庭。因为双方都有过错，主审法官谭秀良力主调解。虽然比判案要费时费力，但给当事人节省了精力和财力。
淄博市民翟娇表示：“他就是用咱老百姓的话给咱说，从心里也愿意接受。”
对此，淄博市淄川区龙泉法庭法官谭秀良称：“咱无非就是多跑几趟腿，多说几句话，让老百姓少跑腿，少花冤枉钱。”
不是简单的为了判案而判案，而是将心比心，在每一个细节上都替当事人着想，用热情和耐心，让当事人打有尊严的官司。山东省各级法院在确保审判质量不断提升的同时，努力做好调解工作，引导法官和干警用群众听得懂的语言和群众能接受的方式，给群众解释法律，最大限度的做到案结事了人和，让更多的群众感受到法律的亲和力和人性化。今年上半年，全省法院一审案件服判息诉率达到了89.81%。
山东省高级人民法院党组副书记、副院长侯建军表示：“推广四心工作法，主要目的就是要解决好法官对待群众的感情态度问题，拉近法官和群众的距离，让群众实实在在地感受到，公平正义就在每个人身边。”
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