原标题：市人社局对症下药真整改
党的群众路线教育实践活动以来，市人社局坚持边学边查边改，针对查找出的突出问题和基层群众的需求，采取18项整改措施，进一步转作风、提效能，办好16件民生实事惠及基层群众，务求教育实践活动取得实效。
“温暖人社” 从倾听做起
遇上社保、就业、职称等问题，足不出户就能了解政策，拨打咱济南的12345市民服务热线，或者12333政策咨询热线，非常方便。也别忘了“老朋友”——— 市人社局官方网站每周五都会发布的“人社在线”，您的难题，直接找人社局的相关负责人谈谈……其实，畅通群众诉求渠道、办好“济南人社在线”这两项措施仅仅是市人社局群众路线的一个缩影。
据了解，自开展党的群众路线教育实践活动以来，市人社局敞开大门，走进群众，真听意见，听真意见。针对不同群体和服务对象的特点，采取发函、座谈、登门、领导干部蹲点调研、机关干部下基层、在线访谈、设立意见箱等7种方式，重点围绕城乡居民社会保障、失地农民养老保险、农民工就业和权益维护、社保经办服务、定点医院管理服务、医疗机构推诿重症医保病人、大学生就业创业、失业人员再就业、高层次人才服务、机关事业单位人事管理等涉及民生和人社事业发展的十大问题组织调研，开展领导班子到基层单位蹲点调研，选派年轻干部“下基层、接地气、受教育”，更建立了以12345市民服务热线为主体，以局长信箱、12333政策咨询热线、局网站互动社区、济南人社在线为补充的五位一体、相互联动的倾听民声机制。
压精减创 46项业务走上快车道
记者从市人社局获悉，截至目前共发放征求意见函1897份，召开座谈会56次，征求意见建议721条，梳理出245个具体问题并提出了整改意见，将其中反映较为集中和突出的32条意见建议列为全局重点督查事项，落实责任，明确时限，重点解决。“针对查找出的问题，特别是群众反映强烈的具体问题，我们逐一制定整改措施，明确责任人和整改时限。”市人社局相关负责人告诉记者，目前全局重点落实18项整改任务，特别是加快行政服务标准化建设步伐，将其作为改进服务的长期抓手，不断提高人社部门的工作水平、服务质量和服务效能；实施人力资源社会保障一体化执法，针对多头执法、重复检查、额外增加用人单位负担的问题，进一步加大协同执法力度，整体联动的执法机制，提高执法效能和服务水平，切实维护劳动者合法权益；开展“六比六看”活动，看谁是标兵榜样，教育引导大家盯着先进找差距，对照标兵学经验；对一些涉及政策制度机制等方面的问题，抓紧建立完善相关制度，努力形成长效机制，确保取得实效。
“把方便送给群众，把困难留给自己，是我们坚持践行的一个承诺。”市人社局相关负责人告诉记者，今年市人社系统对46项业务进行了“压精减创”，通过压缩办理时限、精简办事环节、减少申报材料、创新服务手段，尽可能地让老百姓少跑腿、少等待、少费周折。
实实在在 民生实事普惠百姓
改善民生是最大的责任，人社部门肩负着重任。在群众路线教育实践活动开展以来，市人社系统不仅坚持边学边查边改，针对查找出的突出问题和基层群众的需求，采取了18项整改措施，更承诺办好16件民生实事惠及基层群众。
这16项民生实事为：牵头抓好外来务工人员(农民工)综合服务中心筹建管理工作；加强农民工技能培训；完善农民工社会保障措施；开展大学生招聘周活动和网络招聘专项活动；开展百家基地孵化创业活动；加大小额担保贷款工作力度；提高失业保险待遇标准；实行职工医保异地就医联网结算；改革工伤保险和生育保险基金结算办法；解决部分困难医保参保人享受医保待遇问题；压缩医保卡办卡时间；门规病种申报和居民医保停保销卡业务实行网上办理；加大专家服务基层力度；加大对基层技能人才队伍建设支持力度；扩大技工学校扶贫招生范围；做好困难企业和困难家庭帮扶解困工作。
相关阅读