记者拨打12306客服电话进行求证，据12306客服工作人员表示，目前暂未推出手机客户端，除了售票厅和售票点外，旅客目前还是只能通过互联网和电话订票两张购票方式。
从客户端运行后的相关信息可以看出，该款引用的版权归属于中国铁路客户服务中心，技术支持由中国铁道科学研究院和中铁程科技有限公司提供。
齐鲁网记者下载12306客户端进行操作，多次下载最终成功，但是打开输入时却遭到多次崩溃退出，系统在调试期并不稳定，导致无法顺利支付购买。
有网友向齐鲁网记者反映，今天下午尝试通过12306手机客户端购买济南西至上海虹桥站的火车票，最终购买成功。
“手机购票时我还发现，12306推出了预订功能，这样大大方便了能上网但是没有网银的旅客，预订后可以直接去车站付钱取票。”网友杜先生兴奋地告诉记者。
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