原标题：9万人参与2013年政风行风民主评议
济南日报2月21日讯（记者 宋晓晖）记者从今天上午济南市委市政府召开的专题新闻发布会上获悉，全市有9万人参与了2013年的政风行风民主评议，比2012年增加了25%。整个评议活动全部推行网上调查，取消现场问卷调查，最大限度地减少人为因素影响，力求民主评议结果更加客观、真实、公正、公平。
2013年，我市民主评议工作进行了重大改进，更加突出参评单位的职能定位。将重点参评部门由经济和社会管理、行政执法、公共服务等三类，调整、划分为政府部门、服务行业两大类，首次将与群众日常生活密切相关的长途汽车总站、济南热电公司等11个单位纳入了评议范围，
实现同经济社会发展、群众日常生活密切相关的部门与行业全覆盖。2013年的评议内容由以往采用的5项指标，简化为根据不同类别评价3项指标，提高了针对性，便于操作。政府部门评议内容包括行政效能、履行职责和清正廉洁3项内容；服务行业评议内容包括服务质量、收费和办事公开、诚信公道3项内容。首次对行政审批事项办理情况进行测评。
民主评议过程中，更加强化监督，确保公开公正。按照面向社会、多方参评、基层优先原则，今年确定评议主体面向群众和企业代表、人大代表、政协委员、特邀监察员和新闻媒体。充实群众企业、人大政协等社会各层面代表库至80万人，从中随机抽取约9万人参与评议，较2012年增加了25%.
新闻媒体评议采取上线考核和网上调查方式进行。由济南电台“政务监督热线”、电视台“政务面对面”栏目，根据上线单位解决群众诉求等情况进行考核。同时，通过12345平台向新闻媒体代表随机发放邀请参评短信65条，有52人参与投票。
评议中，济南出台规范评议行为“十不准”规定，完善电话随机调查和意见征询制度，对个别单位推诿扯皮问题及时纠正，进一步提高了民意调查准确度。
边评边改，注重实效。评议期间，各单位通过办理12345热线、调研审批服务窗口、走访社区企业等形式，梳理群众意见，组织开展“庸懒散”治理，重点完善部门行业自律、群众诉求反馈、整改落实督办等工作机制，注重倾听民声、边评边改。各单位积极参加12345市热线办组织与广大市民直接交流活动49次、济南广播电台《政务监督热线》“走群众路线，促作风转变”特别节目113期、济南电视台《政务面对面》“深入基层听民意，服务群众转作风”节目27期，“一把手”上线率在80%以上。累计为群众和企业解决反映强烈的热点难点问题7800余件，办结率和满意度均超过95%。
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