5日下午，出席十二届全国人大二次会议的山东代表团今天在下榻宾馆举行了第一次全体会议。（齐鲁网记者 李聪格 摄）
“作为服务业中的家政服务，事关从生到老的人生全过程的照顾服务，直接关系百姓的日常生活，”全国人大代表卓长立，再一次为家政服务行业“代言”。（齐鲁网记者 李聪格 摄）
齐鲁网北京3月5日讯（特派记者 满倩）3月5日上午9点，万众瞩目的十二届全国人民代表大会第二次会议在北京人民会堂开幕，国务院总理李克强作了政府工作报告，这也是本届政府的首份工作报告。
5日下午，出席十二届全国人大二次会议的山东代表团今天在下榻宾馆举行了第一次全体会议。中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、山东团代表李建国出席并发言；山东团团长姜异康主持会议并发言，副团长郭树清发言；副团长才利民、孙伟、雷建国、柏继民等参加会议。
会上，山东省全国人大代表孙丕恕、林峰海、金兰英、王士岭、荣兰祥、李玮、卓长立、谭旭光、刘晓静等先后发言。
“作为服务业中的家政服务，事关从生到老的人生全过程的照顾服务，直接关系百姓的日常生活，”全国人大代表卓长立，再一次为家政服务行业“代言”。
心念习总书记山东视察时的重要指示
卓长立介绍说，去年11月27日，习近平总书记在山东视察时，她有幸向总书记汇报了阳光大姐和家政行业的发展情况。“习总书记亲切地对我们说，‘做家政很好，社会需求很大，是可以大有作为的。要与人方便，自己方便，家政，是现在社会的需要，许多家庭上有老、下有小，需要服务和照顾，做家政要讲诚信、职业化。’”
“总书记的重要指示，不仅是对阳光大姐的鼓励，更体现了党委政府和对家政业的关心与期望，为行业的发展指明了方向。”卓长立表示。
卓长立调研发现，家政在安置就业、拉动内需、推进城镇化建设、增进社会和谐等方面都具有重要意义。“但这个产业由于起步较晚，从业人员素质和管理水平参差不齐等原因，使这项联系千家、惠及万户的民生工程还没有发挥其应有的作用。”为此，卓长立提出了两点建议。
从根本上解决家政服务人员后顾之忧
“一是大力培育以诚信为本的家政企业文化。”卓长立建议，在国家大力倡导“爱国、敬业、诚信、友善”社会主义核心价值观的基础上，政府应加强家政服务诚信文化建设，在行业中培育、倡导诚信为本的企业文化，制定诚信服务标准等，从而形成用户、服务员、服务企业相互信任、安全放心的市场环境。
另外，卓长立还提出推动家政服务人员职业化的建议。她从加强家政服务职业教育培训、完善家政服务人员社会保障机制、提升家政服务业管理水平三方面进行了一一阐述。
卓长立提到，李克强总理在今天的政府工作报告中指出“社保是民生之基”，家政服务是微利行业，从业人员目前呈灵活就业状态，现行社会保险缴费基数和比率过高，无论家政企业还是个人都没有能力承担。她认为政府应足够重视他们的职业定位和社会保障问题，从根本上解决家政服务人员的后顾之忧。