为了进一步规范客运出租市场，提升城市窗口形象，今年，金乡县交运局多措并举着力提升客运出租服务质量。
严把营运准入关。结合“出租汽车服务质量信誉考核办法”等新法规的贯彻实施，进一步强化出租汽车驾驶员的岗前培训教育与管理；同时，完善驾驶员信息和“黑名单”数据库，加强驾驶员管理，对不符合营运条件的，坚决退出客运市场。
强化质量信誉考核。严格落实 “一车一档”制度，对从业人员实行诚信服务等级管理,对车辆实行星级管理,重点针对“车容车貌、营运服务、安全行驶”等情况进行的综合评价；对一年内“投诉率、事故率、违章率”高及造成恶劣影响的驾驶员，取消其从业资格，3年内不准从事出租汽车营运。
着力打造服务品牌。继续鼓励客运出租企业及出租车队开展“爱心送考”等公益活动，进一步做大做强现有的雷锋车队、党员先锋车队、爱心车队三个品牌；同时，鼓励280余名出租车从业人员积极参加社会组织的活动，增加行业的向心力和凝聚力，全力营造良好、文明积极向上的出租氛围。
加大执法检查力度。更新完善车辆GPS监控系统，开展客运出租行业专项治理活动，实行定点驻守和不定期路面巡查，严厉打击无证经营“黑车”，从严查处以拒载、不按计价器计费等违章行为，对严重影响行业声誉的出租车驾驶员，坚决予以清除，全面净化出租车客运市场经营环境。（孔祥艳）
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