枣庄齐鲁网7月19日讯(枣庄台张亚伟台儿庄台贾庆章)针对不同服务对象,台儿庄区政务服务中心从细节入手,打造人性化服务,致力解决群众在办理业务时遇到的问题。 今年以来,中心办理各项行政审批5959件次,所有办件均按时办结,实现“零投诉”.台儿庄区政务服务中心建立了无障碍通道,把原来的阶梯改造成斜坡,使残疾人士更方便的出入办事大厅。
在一楼大厅设立服务导引咨询台,摆放微信平台二维码标示牌,配置业务咨询、意见反馈触摸屏,配备便民休息椅、便民饮水机、报刊栏、随身雨伞等硬件设施。推出三证联办、一次性告知、节假日预约、错时值班、全程代办、特事特办等便民措施,实现便民服务全覆盖。
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