记者获悉，济宁市“文明服务之星”评选活动，经过全市23个窗口行业广泛推荐和各行业主管部门初评，共产生了137位“济宁市文明服务之星”候选人。为便于广大群众了解候选人的先进事迹，方便参与投票和监督，主办方在东方圣城网、济宁文明网刊登候选人事迹，2014年8月1日—8月15日期间接受公众投票。
开展“济宁文明服务之星”评选活动是深化创建全国文明城市工作的重要举措，旨在通过此次评选进一步提高窗口单位的服务质量和服务水平，展现窗口行业立足服务窗口、提升服务理念、优化发展环境的良好形象，倡树规范服务、优质服务、微笑服务行业新风，提升济宁城市整体文明程度，以文明城市、文明行业创建的实际成效服务群众。评选活动突出“品德优秀、业绩突出、服务优质”三个基本条件，注重在社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四个方面对候选人进行全面评价衡量。评选活动开展以来，各行业各窗口单位都从各自的实际出发，紧扣目标，充实内容，完善修订行业服务规范和行业规范，开展了丰富多彩的文明服务创建活动。
公众投票结束后，评选活动办公室将采取随机抽查、实地考察、组织暗访等方式，对推荐的候选人进行实地考评，确保评选公开、公平、公正，真正评出经得起时间检验、群众认可的“文明服务之星”。