8月1日起,由中国银监会与国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》正式实施,新规从“政府定价”层面上将银行的13项服务重新定价并均有所下调。其中最为引人关注的定价项目有以下三点:有条件地免收个人基本养老金账户本行异地取现手续费、客户可以申请一个免收账户管理费和年费的账户、下调个人转账汇款手续费等。
《商业银行服务价格管理办法》执行已有数天,政策落实情况如何?昨日,记者调查采访城区几家商业银行的营业网点发现,多数银行已在银行大厅内或网站显著位置张贴或悬挂新规公告,消费者对“收费多少都能看得明白”表示赞同。
新规强调,商业银行要公开服务价格,并在醒目位置提供服务价格目录或说明手册,供客户查阅。昨日,记者针对这一要求,暗访了城区多家商业银行。经过调查,几乎所有银行都在醒目位置悬挂了本行新政的具体方案,并内附收费项目的价格明细表。有些银行的营业网点甚至放置了多张公告,有的张贴在ATM机旁边,有的放置在营业大厅内部的公告牌。记者发现,偶有市民会驻足观察,他们表示银行的这一举动显得“透明多了”,但也暗示出对实际操作的担忧。
不仅如此,新规还要求各银行凡是设有网站的,应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册。记者先后浏览十余家银行官网后发现,不少银行网站在首页的醒目位置都有相关的通知:农行用弹出窗口的方式提醒消费者注意价格调整;中行、建行等则在网站首页的“重要公告”栏目公布新的服务价目表。
在记者的实地采访中,多数市民表示赞同银行的做法。“明码标价是每一个营业场所最基本的准则,更何况是与钱打交道的银行。别说涨价要公示,哪怕是降价,也要说个明白。”在银行办理业务的范先生说:“不过,我感觉这次公示的价格明细中还是太笼统,不够细致。特别是对于异地取养老金的老年人,由于新规中对于异地取款免除手续费的限制较多,如果没有专人介绍,很多老年人可能会犯迷糊。”
“行情”:
银行“扩大”优惠竞争白热化
记者走访发现,各家银行在执行政府给出统一定价标准的同时,还不同程度上扩大的优惠范围或幅度,一是主动扩大服务费下调项目的类别,二是继续增大对网上银行以及手机银行业务办理的扶持力度,主要表现在对网上银行以及手机客户端交易的优惠。例如,建行就对个人人民币网上银行、电话银行跨行转账收费,执行柜台手续费标准的5折的优惠;手机银行、短信银行跨行转账汇款则是柜台手续费3折(最低1元)。济宁银行则是继续高歌“16+1”项免费政策。同时,以民生银行、广发银行为代表的股份制商业银行,则继续执行手机银行办理对外转账业务免收手续费的政策。
市民避免手续费有“良策”
昨日,很多受访市民表示新规的作用是“意义大于实质”,并不是指银行执行力度的好坏,而是他们早已掌握各家银行减免手续费的“良策”。例如,可以通过网上银行、手机银行来获得手续费的折扣甚至免除,或者,还可以通过办理金卡、理财卡、企业卡等形式,获得银行对特定客户的优惠政策。市民小刘任职于某民营企业,身为企业会计的她最懂得各家银行的优惠政策。“你别看一笔手续费不算高,2元、10元、50元,可经不起业务太多。拿我们企业来说,一个月的资金往来就是上百笔,如果都通过柜台转账,一年只是手续费就需要几万甚至十几万元。但是,若我们了解银行的优惠政策,这个钱就可以省下来。用我们老板的话讲,剩下的钱给员工发福利也是好的。”
储户:新规对我们做生意的太实用了
在昨日的采访中,不少受访者表示“已经感受到手续费降低后的实惠了”。做纺织品生意的李老板就是其中一位受惠者,他在车站东路的纺织品批发市场从事窗帘经营已有十多年。“虽说现在是网络时代了,我的很多货款往来是通过网上银行或者手机银行转账完成,但是还有一些业务必须通过柜台转账实现,因为双方都需要机打的交易凭证(网上转账就无从考究)。由于我的供货商基本都是江浙一带的公司,所以跨行转账的手续费在所难免。我记得最高的一笔手续费收了我2000多元,这钱感觉花得真冤枉。”