近日记者从市质量评价协会获悉,为检验《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》“三包”规定执行效果,按照市质监系统关于2014质量月相关活动安排,我市将于9月份开展“济宁市汽车售后服务质量测评”活动。
据了解,本次活动时间为整个9月份,活动将围绕汽车“三包”规定的落实情况,以汽车销售、服务单位为测评对象,发挥第三方测评机构作用,并通过测评、对比等方式评审出10家汽车销售、服务质量标杆单位向社会公示。测评办公室根据各参评单位上报材料进行审核,并组织专家、技术人员进行测评对比,并以电话、网络、问卷等调查形式进行测评对比。
专项活动不仅以汽车经销店为测评对象,遴选出一批汽车售后服务质量标杆企业,引导汽车经销企业梳理售后服务流程,树立“质量第一、诚信为本”的经营理念,同时还将逐步建立和完善服务标准化体系,切实提升汽车售后服务质量,保护消费者合法权益。