近日，烟台龙口市村民王先生爆料，说自己家新安装的热水器突然从墙上脱落。（视频截图）
据记者了解，一位邻居与王先生同日购买的同款热水器，也遇到了脱落的情况。（视频截图）
六旬的王先生表示，至今头部还肿伤着。但当记者致电厂家时，却被告知是一个个人家庭电话。（视频截图）
齐鲁网9月24日讯 近日，烟台龙口市村民王先生向山东广播电视台生活频道《生活帮》爆料，说自己在家洗澡的时候，热水器突然掉落，把自己给砸倒在地。
当记者赶到王先生家时，看到掉落的热水器还躺在浴缸里。王先生告诉记者，9月18号，他家刚刚安好了这台热水器，可是，第一次使用就突然掉了下来。当时，装满了80升水的热水器一下子就砸到自己头部，至今依旧肿伤着。
被热水器砸伤后，王先生被子女送到了医院进行救治。经记者调查了解，在王先生的邻居家中，同一天也购买安装了同一款热水器，并且邻居爆料说他们家中的热水器也掉下来了。这新安装的热水器，为什么会接连发生掉落现象呢？问题究竟出在哪里呢？
记者注意到，无论是王先生家，还是邻居家，用于固定热水器桶壁的膨胀螺丝并没有安装好，也正是这个原因，两家刚刚安好的热水器一使用就掉了下来。王先生告诉记者，9月18日，村里来了两位自称是厂家下乡安装热水器的工作人员，当时，很多村民觉得价格比较便宜，就购买并安装了这种热水器。现在，热水器频繁发生掉落后，大家觉得是受骗了。
热水器发生掉落后，王先生和邻居立刻拨打了当时负责安装的工作人员电话，但电话一直处于无法接通的状态。
记者现场帮助王先生仔细查看保修卡，结果发现两家购买的同一款热水器，却得到两张完全不同的保修卡，其中诸多信息也完全不同。随后，记者拔打了保修卡上面的联系电话。接通电话的工作人员表示，他们厂的确生产欧宝王子热水器，可是村民们购买的型号以及相关的生产信息却跟他们的产品不符合。当村民想再次核实有关热水器的问题时，电话却始终没有接通。随后，有村民通过114，查询到一个号码，拨打过去却得知是一个个人家庭电话。至于热水器到底是哪个厂家生产的，至今还是一个谜。（视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》 原标题： 烟台：新安装热水器身份成谜 掉落砸伤六旬老人 ）
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