潍坊齐鲁网10月13日讯 （本网记者）来潍坊上大学的小叶到新华路三联家电旁边的一家手机广场买了一部手机，手机的卖价却高出市场价1000多元，小叶想退掉手机，却被告知无法退换。
买手机交钱后被告知无法使用
小叶告诉记者，10月3日，她在手机广场购买了一款手机，在她付完款开完单后，店员告诉她这款手机只能用4G的手机卡，而小叶的手机卡是3G卡，无法使用这款手机。于是小叶要求退款，而店员却称他们总部在北京，国庆期间不上班，想要退款必须等到国庆后财务正常工作的时候。
当场退款不成 强制手机卡本店升级
但是小叶没有拿到手机，手里也没有他们开出的正规发票，钱压在店里很不放心，于是跟店员要求拿走手机，她自己去给手机卡升级，而店员却说手机卡升级只能在他们这里升级，而且需要交1000多元的升级费，由于小叶没有带够那么多钱，店员又给出了另外的解决办法，就是购买另外一款小叶的电话卡可以用的手机，但是这部手机要比小叶看中的那款手机贵，需要补1000多元的差价。
另购手机竟超出市场价上千元
之后，小叶的朋友来了这家店，帮小叶在网上搜索这款手机的价格只有900多元。店员表示他们家的手机裸机都要比别家的贵，所以一般都是连电话卡一起卖的，小叶可以再花300元买一张电话卡，里面有2300元的话费，这样连卡带手机一起买更加划算。由于价格太高，小叶当时很为难，店员表示如果卡机一起买觉得合适的话，现在就可以带着手机走，如果想要退款只能国庆假期之后。
最终，小叶无奈花了2499元买下了店员推荐的那款手机和电话卡，但是等离开后小叶觉得自己是被强买强卖了，非常生气，想要退掉手机。
店员：想退款须出具售后质量检测报告
10月10日，记者同小叶一起来到了这家手机广场。手机广场的店员表示，三包证明上已经表明，手机卖出后，没有质量问题概不退换，价格高并不能成为退手机的理由，电子产品的价格只要不超过它本身价格的3倍，这都是合理的，如果一定要退手机，就要到手机品牌的售后开出一张手机质量检测报告，有了这份报告，他们才能进行退款。
售后称无正规发票不具备开报告的条件
小叶又来到售后服务中心，工作人员表示，因为手机没有质量问题，所以没有办法开出检测报告，并且小叶手里没有正规发票，也不具备出报告的条件。没有检测报告，就没有办法退掉手机，这让小叶犯了难。
多次协商 最终只退回一半钱
潍坊新华路派出所的张所长表示，现在电子产品是自由定价的，想要退货国家是有规定的，如果销售商没有违反国家规定，就只能协调，国家并没有规定商品必须按照统一定价出售。所以只能再回手机广场与商家进行协商。
手机广场的店员表示小叶已经来过多次，他们也不想继续僵持，由于手机退回返厂非常麻烦，就只能算作折旧退给小叶1200元，手机卡在卖出当天就已开通，无法退回，且这个手机卡里面有2300元的话费，两年可以不用交钱，非常划算，没有必要在这张卡上大费周折，如果非要退卡的话，当时这张卡小叶只花了300元，所以只能退给她300元，而卡和手机只能退一样。无奈之下，小叶选择退掉手机，拿1200元及电话卡离开。
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