10月21日讯（记者 马慢 张盼盼）随着天气越来越冷，供暖又成为了咱们市民最关心的话题。记者在来鹤北区3号楼附近采访，居民向记者诉起了苦。为了冬天能用上暖气，从两年前他们就开始向热力公司申请供暖了，可到了今天也没有安装上，这可急坏了他们。
居民：从夏天那时候，天气很热的时候，还没开始动工那时候，我们就报上去了，到现在不给安。
居民：你看都岁数大，要都是年轻的无所谓知道不。
居民：我们就是想安暖气啊，家里有孩子，老的老，所以说呢冬天也想达到取暖的效果，准备材料都递交上去了。
记者在现场了解到，原来这安装不上暖气是因为楼上的住户没有达到热力公司安装供暖的标准。但居民们也有自己的难处。
居民：就是特殊情况，都是病病殃殃的，光脑血管病的就好几个，有几个不能下来的。
居民：就是说我们也清楚热力公司呢达不到他的人数不想给安装，但是我们也有我们的难处，如果真是达不到我们想要的温度呢，我们也不会去强调他们，至少比没有强，我们是这样想的。
居民告诉记者由于来鹤北区3号楼是个老房子，现在居住的居民大部门都是老人和一些临时住户，所以安装的用户一直没有达到热力公司的安装标准，那么这样的事情该怎么解决呢？带着问题记者找到了四和热力的工作人员。和记者一起四和热力的工作人员来到来鹤北区3号楼。
四和热力工作人员：这个确实前几年也没少跑了，我们确实也有这个条例有这个情况，达到百分之七十以上才能安。前期到我们公司报装，因比例不到百分之五十，未进行批复。
四和热力的工作人员告诉记者，小区安装供暖设备，必须要达到住户的百分之七十以上，热力公司才能给予安装，达不到这个标准无法安装，由于三号楼的居民一直没有达到这个标准，所以一直没有安装。公司也希望三号楼的居民能多做做邻居的工作，能够多增加报装用户，达到比例后明年将考虑供暖。
在现场居民告诉记者，一号和二号楼栋达到了安装的标准，得知这一情况后，热力公司表示可以允许安装，但由于今年的工期已满，明年将为这栋楼安装供暖设施。
四和热力工作人员：咱这样你刚才提了提咱这两个楼栋，主要是后边这个楼栋不够，这个情况咱那边回头再商量定定，我想着明年尽量给咱这两个楼栋安上，这样行不？
而对于四和热力工作人员提出的这一解决方法，居民们也表示非常满意。