齐鲁网11月9日讯（黄岛台记者 盖泽霖）社情民意如何第一时间传递？八小时之外，老百姓有问题找谁来解决？据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道，青岛市青西新区创新社会管理，成立“民生说吧”，及时为辖区居民排忧解难。
在青西新区的长江路街道办事处，社会治理信息中心大屏幕上显示出一段3分钟前录制的视频，视频中，居民安会娟反映在小区门口有渣土车撒漏。这段视频很快就从网上转送到她所在的江山南路社区，社区工作人员一边抓紧清理垃圾，一边联系城管部门抓好检查。
青西新区江山南路社区居民安会娟说：“没想到处理问题速度这么快，感觉这个东西确实非常实用。”
为安会娟录视频的，就是江山南路社区门前的这个“民声说吧”。“说吧”里有一个带摄像头的电脑服务器终端，刷一下身份证，就可以录制三分钟的视频。视频即时上传到社会治理信息平台后，就进入了24小时运行的处理流程。
青岛市青西新区长江路街办于瑞岩介绍，它的特点一个是为群众提供一个良好的宽松的问题诉求的环境，二是民意信息的采集非常及时，上报的及时，分流处置的及时，能够提高我们的工作效率。用“说吧”来收集社情民意，是青西新区长江路街道今年9月起开发的一项新渠道。除了“民声说吧”，在街道和管区的两级社会治理综合信息平台上，还引入了移动终端、三维地图、数据服务中心等为民服务系统。
于瑞岩称，将进一步完善细化这个系统，使”说吧“的应用争取在辖区的重点场所，重点部位全面铺开，用系统拉近与群众之间的距离，提升街道社会治理服务工作水平。（来源：山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》原标题：青岛青西新区：24小时“民声说吧” 延伸社区民意渠道）
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