京沪高铁枣庄站工作人员日前透露，济南铁路部门下发的新版《铁路旅客旅行须知》，针对退改签及承运人一般不接受儿童单独旅行作出了明确规定。
旅客乘车如不能按时乘车，在其他列车有余票时，可以改签一次发、到城市相同的车票。开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签且不能再办理退票手续。同时，旅客在票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的不收退票费。在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，不足24小时的按票价20%核收退票费。
购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。同时规定随同成人旅行身高1.2—1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米须买全价票。每一位成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的儿童应买儿童票。此须知自2014年12月3日起执行。
在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）、军事院校、中小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，在每年的6月1日至9月30日、12月1日至次年3月31日间可凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。（记者 张琛）
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