本网讯：路灯不亮、路面坑洼不平、垃圾没人清理、占道经营影响交通，老百姓遇见了这些烦心事儿，该怎么办?如果在以前，刚才说的那些问题要分别联系路灯、市政、环卫、城管等部门。职责归属有时候搞的人一头雾水，不少投诉也就不了了之。而现在，只需拿出手机，拍一张照片就能解决问题。
在这轻松便捷的背后，是一个叫做“城市管理数字通”的手机APP在发挥作用。拍摄照片后，只需要选择问题的对应分类，如“户外广告牌”、“小广告”、“垃圾堆放”、“路面破损”等，再附上地点等简单文字说明。软件会按照职责归属，自动将问题发送至相关职能部门的管理平台。
问题的上报简单高效，问题的处理反馈也同样如此，并且处理前后对比效果一目了然。通过这款手机APP，城市管理中发现的一般问题，做到了即时发现即时解决。特殊问题，三个工作日内解决，极大提高了城市管理的效率。