为进一步规范工作流程，健全管理机制，全面提升为民服务、为民解困水平，金乡县民政局按照新形势新任务的要求，大力加强民政工作规范化建设，力争在较短时间内实现工作纪律明显加强，业务流程明显优化，办事行为明显规范，服务水平明显改善，办事效率明显提高，群众满意度明显提升的六个“明显”转变。
加强岗位职责规范化建设。以人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的事项为着力点，结合岗位廉政风险点认真排查，查找局风险点，查找科室风险点，编制行政职权目录，制定权力清单，严格规范各项程序。同时全面落实定岗位、定职责、定任务、定奖惩的“四定”责任制，全面规范岗位职责。
加强工作流程规范化建设。根据三定方案，坚持行政法定原则，进行清权、确权。按照《山东省民政业务基本服务规范》，制定完善办事流程路线图，优化业务工作流程，全面规范业务运转程序，确保制定一项成熟一项，防止朝令夕改，着力提升工作执行力。对群众的咨询和提出的要求，严格按照政策和工作流程给予明确的答复，并耐心细致的做好解释工作。
加强工作行为规范化建设。加强对广大干部职工的廉政教育，从严要求，加强自律，对工作纪律，坚决做到无条件的遵守；对工作职责，坚决做到无条件的履行；对政策许可的事项，坚决做到无条件给予办理；对政策范围之外的事项，坚决做到不予以办理；坚决杜绝“吃拿卡要”等现象的出现，严厉禁止“门难进、脸难看、话难听，事难办”、“冷、横、硬”和效率低下等问题的发生。
加强制度创建规范化建设。对现有规章制度进行补充修订，逐步健全完善各项规章制度，形成系统完整的规章制度体系，使各项工作有据可查、有章可循，切实解决工作中的缺位、盲点等问题。同时着力规范协调机制，按照合理、明确、互补的要求，对业务盲区进行梳理，督促、推动各科室强化沟通协调，做到不推诿、不扯皮，真正实现工作务实高效。
同时，该局积极推行阳光民政建设，开展工作创新，实施素质提升工程，三项专门活动，保障规范化建设顺利实施。(孙莹 代东升)
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