活动现场
现场解答群众疑惑
济宁新闻12月25日讯 近日，由济宁市人民检察院民生检察服务热线主办的“青春建功中国梦---我们是青年文明号”为主题的系列教育实践活动，在济宁市市检察院新落成的控告申诉接访大楼举办。活动现场工作人员耐心的解答了群众关心的热点难点问题。
据了解，济宁市人民检察院民生检察服务热线于2008年6月份开通，通过电话、视频、微博等信息化综合平台，受理控告举报，解答法律咨询，促进检务公开。2009年，热线与全国检察机关统一开通的12309举报电话并线连机，开通至基层。目前，市检察院热线干警坚持一年365天、一天24小时，全天候接听着来电。
民生检察服务热线的开通使群众不需长途跋涉，即可与检察官交谈、反映诉求，避免了奔波劳碌之苦。据介绍，热线成立以来共受理群众各类诉求三万余件，通过热线受理举报线索依法查处职务犯罪案件359件，为贫困家庭、孤寡老人、失学儿童、残障人士等社会弱势群体提供维权救助、特困帮扶893件，惠及群众万余人，收到群众感谢信、感谢留言、锦旗、牌匾等556余封（件次）。先后获得市“职工职业道德十佳集体”、市“五一劳动奖状”、市“十佳文明窗口”、 市“学习型组织标兵单位”和山东省青年文明号等荣誉称号。
济宁市检察院民生检察院服务热线干警结合检察工作重点，群众关注热点、青年职工特点，不断强化为民服务宗旨，热情地对待群众诉求，相继推行了“检察官讲堂”，开展法律“赶大集”、“法制座谈在农家”等系列活动，对“外出务工怎样签订合同”、“粮食补贴怎样领取”等群众关心的热点难点问题进行面对面解答，及时解决了大量群众诉求，使民生检察服务热线很好地发挥了民生诉求主渠道作用。