大明湖东门售票点工作人员演示新系统操作流程
济南11月18日（记者 张帅 实习记者 王琦）2016年度济南市公园通游年票将于2015年12月1日到2016年2月29日期间发售。今年年票发行将会使用新的操作系统，与以往年票办理相比呈现众多变化。市民不仅可以从网上申请办理，还可以实现年票丢失线下补办。
记者从市城市园林绿化局了解到，此次使用的新系统替换了一直使用的十年前不完善的操作系统，弥补了之前单机办理模式的不足。为了方便广大市民，在广泛征求群众、专家等的意见和建议后，园林局对年票销售系统进行了全新的研发，目前的新系统与互联网+紧密联接，可实现在线销售，开辟了网上办理的渠道。
线上申请办卡渠道开通
据悉，线上申请办卡，市民可以登陆www.jngynp.cn年票销售网站，按照相关流程提示自助进行申请办理。据了解，线上申请办理模式目前只能受理身份证号码显示为济南市、莱芜市的市民的办卡申请（即只有身份证号为“3701、3712”开头的身份证可以实现线上申请功能），其它情况还需前往线下固定网点办理。市民在线上申请5天内收到审核反馈，制卡成功后，系统会自动发送短信，提醒市民持线上申请时提供的身份证件7天内到自行选择的取卡点取卡。取卡时间与年票正常发售时间一致，发售期结束后，各分理点将撤销。未能及时取卡的市民可到大明湖西南门取卡，时间安排与丢失补办时间一致。
在发行渠道上，此次年票发行主要有13处固定办理点、网络办理平台、流动办理点三种渠道。市民可以根据自身的需要选择合适的渠道进行办理。大明湖、千佛山、动物园三家单位设置流动办理点和一辆流动服务车，继续做大型社区、企业的流动预约上门办理。
今年将继续执行济莱公共服务一体化政策，为莱芜市民提供济南通游年票服务。届时，流动服务车将会到莱芜现场进行年票办理，同时，莱芜市民也可以选择在网络平台上办理年票。
新系统办理年卡时必须持有身份证件
在办理方式上，持有2015年度通游年票的居民可以持通游年票卡和本人身份证到任一通游年票固定办理点，调取上年度资料直接办理。为了确保系统安全及提升办理效率，线下固定办理点现场采集照片信息，不接受任何外接设备、网络传输等方式提供的电子版照片。线上申请办卡，本年度不支持使用上年度旧卡换办新卡功能，市民需要依据提示自行拍照上传。
新的年票卡片上会直接集成条形码，与卡号相绑定，减少了人工输入错误的几率，缩短了办卡时间，也提升了办卡效率。
需要注意的是，今年的通游年票只有一种类型，即有效期为一年的单人、双人、三人共计三种年票，价格和适用范围与往年保持不变。取消两年期公园通游年票的办理。
由于新系统的流程设置，没有携带身份证件的将无法识别与录入，所以市民在办理年票时一定要按照公告，带好本人有关证件，便于查验。
年票丢失补办更加方便
据了解，旧系统无法同时办理新卡发售和遗失补卡，只能在新卡发售期结束后，对各年票办理点的数据进行人工汇总才能受理年票补办业务，无法做到丢失后及时补办。现如今，新的系统平台完善了这一程序，市民在年票丢失后，可以直接到大明湖景区西南门年票办理处，持原卡录入的身份证到现场核对信息办理挂失进行补办。
目前，市园林局已基本完成了系统开发检测、固定点网络覆盖、“政务云”空间部署、设备检修更换、数据录入、年票服务中心筹建工作，对办理人员进行了业务技能和服务质量，做好了相关准备工作。
市园林局建议，为了方便市民游客顺利入园验证，市民一般不超过三年要更新年票的照片资料，可采取固定点重新照相采集或线上更新的方式。另外，也提醒广大市民尽早办理，避免发售后期的人流集中，不得不排长队的烦恼。
据了解，为了确保游客安全，依据旅游法，结合公安部门的建议，2016年继续加强节假日客流控制，客流高峰时限制年票使用，即趵突泉灯会期间农历正月十三、十四、十五三天中午12时以后（2014年发行的两年期卡设定的是农历正月十四至十六，请根据新通告调整游览计划）、千佛山农历九月初八及除夕18时30分至次日6时30分停止使用，在保证绝大部分市民白天正常入园的同时，尽可能缓解傍晚及夜间客流过于集中，避免出现拥挤踩踏等安全隐患。
通游年票发售及办理时间
（一）发售时间
2015年12月1日到2016年2月29日。
（二）办理时间
1、济南市内各公园、景区发售点办理时间为8:30-16:30（节假日不休息）。
2、章丘市发售点办理时间为9:00-16:00（节假日不休息）。
通游年票发售地点
1、大明湖西南门 电话：86088945
2、大明湖东门 电话：86088945
3、趵突泉北门 电话：86920900
4、趵突泉南门 电话：86920900
5、千佛山正（北）门 电话：82662340
6、千佛山南门 电话：82662328
7、济南动物园东门 电话：15853175056
8、百花公园东门 电话：69956270
9、济南森林公园喷泉广场 电话：15853175057
10、泉城公园北门 电话：81750026
11、中山公园南门 电话：87066946
12、英雄山风景区发售点｛市中区赤霞广场西南角（英雄山路烈士陵园西南门）｝电话：82707975
13、章丘市发售点（章丘百脉泉公园正门东侧游客中心内） 电话：80950866
济南市城市园林绿化局监督电话：66605214
流动发售点联系方式
在济南市公园通游年票办理期间，有需要现场集中办理年票的大型社区、企业，可与通游年票流动发售点就近联系，预约时间上门办理。
大明湖流动发售点咨询电话：86088910
千佛山流动发售点咨询电话：82662325
动物园流动发售点咨询电话：85952362
特别说明
1、年票一经售出，概不予退换。
2、鉴于年票是对市民的一项优惠政策，我们将严格按照通告适用人群核准办理。由于新系统的流程设置，没有携带身份证件的将无法识别与录入，请广大市民办理年票时一定要带好本人有关证件，便于查验，以免耽误您的使用。
3、通游年票只限购票者本人使用，他人使用无效，如果出现冒用他人通游年票者，一经检票人员发现，立即予以没收。入园时需本人持年票原件进行验证，其它方式无效。
4、60周岁以上老年人凭身份证、老年人优待证可以免费游览济南市公园通游年票适用的免费游览范围。外省（自治区、直辖市）、香港、澳门及台湾地区老年人，外籍老年人，凭居民身份证、护照、省级老年人优待证或其他同等级合法证件享受同等待遇。
5、6周岁（含6周岁）以下儿童凭借本人居民身份证或身高1.2米（含1.2米）以下儿童可以免费游览济南市公园通游年票适用的免费游览范围。请家长根据儿童身高及成长情况自行判断是否需要办理公园年票。
6、持公园通游年票入园游览，须自觉遵守公园、风景区的各项游园管理规定。
7、为了确保游览秩序和游客安全，趵突泉灯会期间（农历正月十三、十四、十五三天中午12时以后）、千佛山农历九月初八及除夕18时30分至次日6时30分，通游年票停止使用。如公园、景区举办其他特殊活动或者遇突发事件时，通游年票使用以临时公告为准。
8、公园、景区各自独立发售的单一景区年票继续发售使用。
9、通游年票发售电子意见箱地址为tynpdzyjx@163.com，欢迎对通游年票发售工作提出意见和建议。
10、其他未尽事宜，由济南市城市园林绿化局负责解释。
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