维修价格清单显示,维修换件就得3万多(视频截图)
机器检测称只有上边的0键不能用了(视频截图)
11月21日讯(记者 刘洋 栾华琛) 济南市民司先生上个月花了12500块钱,给自己的儿子买了台苹果电脑。前几天这台电脑出了点问题,需要拿去维修,可电脑维修费居然要三万。
考虑到儿子的学业需要配置高、功能齐全的电脑,上个月17号,司先生就从济南赛博花12500块钱买了台苹果电脑。孩子用着很是喜欢,可就在这个月的16号,孩子室友的一个疏忽,将泡面汤洒在了运行着的电脑上,让电脑出了点小毛病。
电脑出了毛病,孩子那边还等着用。17号一早,司先生就拿着电脑来到苹果官方指定的、位于山大路数码港大厦的维修点。在交了300块钱的检测费用后,司先生就暂时离开了这里。“18号下午给我打过电话去说机器检测完了,都能开机,只有上边的0键不能用了。我说这样的话就维修吧,以修为主,能修就休,实在不能修了,涉及到的部件再换。对所有需要换的件列个清单汇总,我抽时间再过来维修。”
20日早上,司先生再次来到维修点。在工作人员出示的服务报告书中,检测结果一项标明,电脑主板进液,其他硬盘、显示屏等部位有略微腐蚀。而工作人员出示的维修价格清单,让司先生觉得即可气又好笑。“里边有好多不用换的部件也列入了,压根没有见过水要换显示屏价格是6700多;里边的硬盘也没有碰着水,他要换5800多;主板是11600,总的加起来是3万418。我买两台都比这个低,两台25000元,这个光换件就得3万多。”
这堪称天价的维修费用让司先生纳闷了,带着电脑来检测的时候,明明说好,部件能修则修,不能修的地方再换。可谁能想到,光维修费用就要3万多,买两台新电脑都用不了。随后,记者和司先生一起来到维修点了解情况。
维修点工作人员称:“需要什么配件是谁说了算?我们工程师检测的,价格是苹果出的,我们是官方的报价通过苹果的系统导出来的,不是说我们个人出的。稍后我们会给你们答复。”除了0键不好使,现在的电脑完全可以使用,这3万多的维修费用实在让司先生摸不着头脑。维修点的工作人员也迟迟没有答复。无奈之下,司先生向苹果总部进行了投诉。 苹果公司工作人员表示将转接到相关部门,及时处理。
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