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济南两户居民共用一个座机号 联通承认操作有误

时间:2015-12-12 13:40来源:齐鲁网 www.yunhepan.com

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两户居民家中的电话竟然使用的是同一个号码(视频截图)

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于大爷将通话记录中与自己无关的播出电话做了标记,请联通的工作人员进行核实。(视频截图)

  12月11日讯(记者 林绍荣 刘东磊)济南章丘于大爷家使用了很多年的座机最近经常接到些莫名其妙的电话。更奇怪的是,有的时候他给家里打电话,接听的竟然不是自己家的人。

  山东广播电视台公共频道《》记者在济南章丘眼明泉小区见到了于大爷,他告诉记者,全家人可让这部电话烦得够呛,也吓得够呛。“自从这个08年安上电脑以后,它和这个电话是一根线,就经常不断地响起,有时候就半夜三更。”于大爷说,有时候电话响几下就不响了,有时甚至还会发生更加离奇的现象,有几次当他接起电话来,竟然听到了别人的对话。“平常就断不了地响,当你去接的时候他就不响了,有时候接起来以后听到里面人家对方在说话,有时候还接过来以后是外地的,全国各地的都有电话接到过。”

  刚刚发现这个问题的时候,于大爷一家怀疑自家的电话是不是串线了,可直到后来发生了一件事,这让他们全家都惊出一身冷汗。 “其中有一次在外面,中午我不能接我孙子,就给我老伴往家打电话,电话响了以后我就和老伴说‘中午你接孙子吧,我回不去了,我没有时间了’,当时电话里面就哼了一声,我以为是老伴接的就认为是中午她去接就行了。可是待了一会,我老伴给我打电话问‘中午是你接是我接’?我说我刚才不是打电话叫你接这个孙子吗? 你不是哼了一声吗?她说‘不是我接的,我光听着电话响,我等跑过去电话不响了,我就没接。’我才认识到这个电话的危险性。”

  难道自家的电话被人监控了?这是于先生一家人在这件事发生后的第一反应,于是他们赶紧报了警,并且找到电话运营商联通公司。

  按照联通公司的说法,于广涛家的电话跟另一户居民家的电话竟然使用的是同一个号码,那么为什么会出现这样的情况呢? “现在我就是要求我这个电话被盗了七至八年了,全家人的个人隐私遭到泄密侵权,这个事怎么处理?再一个问题,对方盗用了我这个电话号码,如果他干了违法的事,人家以后找来了如何处理?”

  两户居民竟然使用同一个电话号码多年,难道跟于大爷家使用同一号码的另一户居民,为什么没有发现这个问题?这样的情况是怎样造成的呢?为了查个究竟,记者来到了中国联通章丘分公司。

  在联通章丘分公司,工作人员首先确认了,于广涛家的座机电话的确存在一个号码两家使用的情况。那么,为什么会出现这样的情况呢?“他办了一个4G融合业务,他想当然地认为他这个办了这个融合业务以后,他这个号码变了,所以他就认为你这号码就成了他的号了。”联通公司工作人员解释说,是他们在为另一户居民办理4G业务时,误将于广涛家的电话给了对方。

  虽然联通公司承认了是自己的工作失误,但是双方对于这个错误的开始时间产生了分歧。工作人员称,“这个事的起因主要是由于我们失误造成的,是因为六月十三号我们工作人员失误。而老人是说从零八年上网之后就存在这种情况,这持续就长了,这是主要分歧点。”

  为了证实自己在6月13号之前,自己的电话就处于和别人公用的状态,于广涛把从4月1日到6月19日的通话记录中与自己无关的播出电话做了标记,请联通的工作人员进行核实。“我连着查了两个号码都是与银行有关的,你像这个号码,登记显示的是模拟中继,比如农行对外服务号码是95599,像俺这种服务热线是10010,俺联通的,用户拨的时候是拨10010或者95599,但是它连接的,那边是好几个号码,所以显示的时候,就显示普通号码了。”为了让老人信服,联通工作人员当着于广涛的面拨打了这两个拨打最多的号码。“咱打打试试,打不通是吧,滴滴响,不是一个电话。 ”

  由于联通的通话记录,只能查询最近半年的,半年前的通话记录根本无法查询,不管是于广涛还是联通公司都无法证明4月之前这种错误是否存在。“只凭着你们单方的数据,你无法证明之前没有,我们也无法证明,只能凭感觉,也无法证明之前是有,对。大家能不能各让一步。”

  最终在记者的协调下,双方达成和解,联通公司给于广涛赔偿一部分费用。 

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